to read complaints and reviews, or file yours.Dyson’ın kendi online satış sitesinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin hem halı başlığı hem de s...ert zemin başlığı artık dönmüyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle arıza için servise gönderim sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet
"Dyson tarafından arandım değişim mi iade mi istediğim soruldu bende değişim istedim ürün değiştirildi"
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık birkaç yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünün parçaları son derece hassas; nerede...yse kırılmayan, bozulmayan parçası kalmadı. En son süpürgenin ana gövdesini saran sarı kısım, herhangi bir düşme veya darbe olmamasına rağmen sadece elimin baskısıyla kırıldı. Bu p
Konya m1 Tepe Media Markt mağazasından aldığımız ve severek kullandığım Dyson marka kablosuz süpürgem 25.08.2026 tarihin...de çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 26 Ağustos tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 45 gün geçti ve süpürgem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu
"Ürünümün sıfırı ile değişimi sağlandı. Teşekkür ediyorum"
Dyson v11 dikey süpürgem garantisi bittikten kısa bir süre sonra çalışırken tekrarlanan durma sorunu yaşamaya başladı. H...erhangi bir uyarı, ışık ya da hata kodu görünmüyor, cihaz kendi kendine çalışırken durup tekrar çalışıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Sorun yaşayınca Dyson ile ilet
Dyson 16 Nimal Submarine süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce AVM’deki Dyson yetkili mağazasından satın aldım. Ürünü çok dikk...atli ve özenli kullanmama rağmen son 2–3 aydır borusundan çatırdama şeklinde sesler gelmeye başladı, boru kısmında bir boşluk oluştu ve süpürgeyi kullanırken sallanıp her an kırıla
Dyson v15 süpürgeyi 7 Kasım 2023 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazı çalıştırdıktan ...yaklaşık 3 saniye sonra kendini kapatma sorunu yaşıyorum. Hangi modda kullanırsam kullanayım ve hangi başlığı takarsam takayım, her kullanımda aynı şekilde birkaç saniye içinde kap
Dyson v8 süpürgemi Eylül ayında Ankara Kentpark’taki Dyson yetkili servisine götürdüm. Sorunun bataryadan kaynaklanmadığ...ını, ana gövdede arıza olduğunu netleştirdiklerini, bu işlem dışında başka bir problem çıkarsa benden ek ücret alınmayacağını özellikle sordum ve “kesin” denilerek garanti verildi.
Dyson v16 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Metromall AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli “ha...va yolu tıkalı” uyarısı veriyor. İç haznesi, filtreleri ve tüm parçaları tertemiz olmasına rağmen her kullanımda bu uyarıyla karşılaşıyorum. Ayrıca şarj konusu da tam bir hayal kır
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığının kapağı kapalı olmasına rağmen kendi kendine yerinden düştü ve kırı...ldı. Başlığın kendisi sapasağlam olmasına rağmen, sadece bu kırılan fırça kapağı için yetkili kişiler yeni bir başlık almam gerektiğini, parça olarak temin edemeyeceklerini iletti.
"Dyson Türkiye ekibine teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Başlangıçta yaşadığım sorun ve süreç boyunca karşılaştığım bazı olumsuzluklar nedeniyle markanıza karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamıştım. Ancak şikayetimin ardından konunun yeniden değerlendirilmesi, cihazımın incelenmesi ve ekran camının değiştirilerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesi beni memnun etti. Benim için önemli olan yalnızca cihazımın onarılması değil, yaşadığım sorunun dikkate alınması ve mağduriyetimin giderilmesiydi. Sonuçta bunun sağlanmış olması, markanıza duyduğum güvenin yeniden oluşmasına katkı sağladı. Sürecin olumlu sonuçlanması için emeği geçen, konuyla ilgilenen ve çözüm konusunda yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Bir müşteri olarak sesimin duyulması ve sorunumun çözüme kavuşturulması benim için gerçekten değerli. Önemli olan hiç sorun yaşanmaması değil, yaşanan sorunun arkasında durulması ve çözüm üretilmesidir. Dyson’ın bu süreçte sonunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini takdir ediyorum. Teşekkürler Dyson Türkiye."
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin renkli sap/boru kısmı, normal kullanım sırasında kısa sür...e önce kırıldı. Parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması, ürünün bu aksamında yeterince dayanıklı malzeme kullanılmadığını düşündürüyor. Dyson müşteri hizmetlerin
Dyson v16 Submarine süpürgemi kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanırken, temizlik kapağını açıp kapatmayı sa...ğlayan pimlerden biri üç gün önce normal bir açma-kapama sırasında kırılarak yerinden çıktı. Bu parça düştüğü için hazne artık yerine tam oturmuyor ve sadece küçük bir PİM yüzünden
Media Markt’tan Nisan ayında satın aldığım Dyson v16 dik süpürgeyi, aldığım günden bu yana bir şarj süresi kadar bile so...runsuz kullanamadım. Cihaz çok kısa süre içinde sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu uyarıdan sonra kullanılamaz hale geliyor. Kullanım kitapçığında belirtildiği şekil
Dyson v16 Piston Animal süpürgemin haznesinin ucu 30 Ağustos tarihinde kırıldı ve bunun üzerine hazne için sipariş oluşt...uruldu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan aranma
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson markalı kablolu süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır norma...l şekilde, ev temizliğinde kullanıyordum. Dün evi süpürürken süpürgenin başlığı bir anda sallanmaya başladı ve o andan itibaren başlık yerine sabit durmamaya, tutmamaya başladı. H
Philips marka süpürgemin para iadesi çıktıktan sonra, en güvenilir marka olduğunu düşünerek Bpaşa Forum AVM’deki Dyson m...ağazasından 10.10.2026 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde süpürgenin fırça başlığının hiç dönmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Dyson marka v16 süpürgemde yaklaşık iki aydır sürekli hava filtresi uyarısı alıyorum. Hava filtresini kendi imkanlarımla... temizlememe rağmen sorun düzelmedi ve cihazın ekranında sürekli uyarı çıkıyor. Bu uyarıyla birlikte süpürgenin çekim gücü düştü ve yaklaşık üç haftadır süpürgeyi hiçbir şekilde ku
Dyson marka süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk günden beri tanıtıldığı gibi yüksek çekim gücüne sahi...p olacağı vaadiyle aldım, ancak çekim performansı hiçbir zaman anlatıldığı seviyede olmadı. Buna ek olarak şarjı da çok çabuk bitiyor, kısa süre kullandığımda bile pil dayanımı yet
Dyson Animalpro2 süpürgemi, sadece çöp boşaltmak için kullandığımız kırmızı tuşun basılmaması nedeniyle, zarar vermemek ...için zorlamadan yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün motorunun ve kablosunun yanmış olduğunu, siklon kısmının da kırık olduğunu söyleyerek benden çok yüksek bir ücret talep et
Dyson v8 Absolute süpürgemizin motor arka kapağı, yani filtrenin takıldığı arka kapak kırıldı. Motorla ilgili hiçbir sor...un yok, süpürge çalışıyor, yalnızca bu arka kapak kırık olduğu için kullanmakta zorlanıyoruz. Durumu Dyson ile paylaştığımızda, bu kapağın yedek parça olarak satılmadığını, sadece
Dyson Big Ball kablolu süpürgemin aparatları ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl için...de, tam ayını hatırlayamasam da, süpürgemi iki ayrı koli halinde Dyson servisine gönderdim. Süpürgemin borusu ve bazı aparatlarını kolilerin içine bizzat koyduğuma eminim. Ancak ür
Dyson v10 süpürgeyi satın aldıktan sonra ürün henüz garanti kapsamındayken toplam dört kez arıza nedeniyle servise gitme...k zorunda kaldı. Buna rağmen kusurlu olan cihazım garanti devam ettiği halde yenisiyle değiştirilmedi. Ürünü yaklaşık 10 gün önce tekrar Media Markt aracılığıyla servise gönderdim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
