Dyson V15 Süpürgenin Dayanıksız Parçası Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık birkaç yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünün parçaları son derece hassas; neredeyse kırılmayan, bozulmayan parçası kalmadı. En son süpürgenin ana gövdesini saran sarı kısım, herhangi bir düşme veya darbe olmamasına rağmen sadece elimin baskısıyla kırıldı. Bu parça kırıldığı için hava akışı sağlanamıyor ve süpürge hiç süpürme yapamıyor, cihazı yaklaşık 2 senedir kullanamıyorum ve bir kenara kaldırmak zorunda kaldım.

Daha önce farklı sorunlarım için Dyson ile iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar pahalı bir ürünün ana gövdesini saran parçasının bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması, üstelik düşme olmadan eldeki basınçla ufalanır gibi kırılması kabul edilebilir değil.

Dyson’ın bu parçayla ilgili yaşadığım kalite sorununu incelemesini, gerekli görülürse ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz veya makul bir bedelle onarım ya da parça değişimi sağlanmasını, süpürgemi tekrar kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.