to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablosuz Süpürge 45 Gün Serviste, Yeni Ürün Değişimi İstiyor
Konya m1 Tepe Media Markt mağazasından aldığımız ve severek kullandığım Dyson marka kablosuz süpürgem 25.08.2026 tarihinde çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 26 Ağustos tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 45 gün geçti ve süpürgem hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazaya birkaç defa gidip bilgi almaya çalıştım ve defalarca telefonla aradım. Her seferinde kısa sürede tamir edilip teslim edileceği, beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve yasal tamir süresi de aşılmış oldu. Günlük hayatımda süpürgesiz kaldığım için yaklaşık bir buçuk aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün uzun süre serviste beklemesi ve hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle artık tamir istemiyorum. Kullanamadığım bu sürenin de dikkate alınarak, arızalı Dyson kablosuz süpürgemin sıfır, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson beni sadece aradı fakat hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca ben Ürünü media marktan aldığım için arıza verince ürünü Media Markta götürdüm. Yaklaşık iki aya yakındır orada Media Markt Maalesef ilgisiz kaldı. Ben İki aydır ürüne ve ek garantiye ödediğim yüksek ücrete rağmen mağdurum.
