to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemin şarj cihazında, Oedaş kaynaklı evimizde yaşanan elektrik sorunu nedeniyle bir arıza oluştu. Bu nedenle teknik servisten cihazın incelenmesini ve konu hakkında rapor verilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli olarak internet sitesine yönlendirip yeni cihaz almamı öneriyor.
Benim beklentim, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen sadece cihazın incelenip arızanın nedenine dair bir rapor hazırlanmasıydı. Garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da onarım talebim yok, sadece teknik bir inceleme ve rapor istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli yeni ürün almam yönünde yönlendirme yapıldı.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda cihazımın incelenerek tarafıma resmi bir rapor sunulmasını rica ediyorum.
Dyson V11 süpürgemiz var. Geçen sene mayısta garanti kapsamındaydı, şikayetimizi aradık, dile getirdik. Bizim şikayetimiz, süpürgeyi şarjı tam dolu şekilde çalıştırdığımız halde yalnızca 4 dakika çalışıyor olmasıydı. Bunu müşteri temsilcisine anlattık, bize dönüş olarak yalnızca filtre gönderildi. B...
Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...
Dyson V11 şarjlı süpürgemin batarya sorunu oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme neticesinde bataryamın ömrünü tamamladığı ve batarya almam gerektiği söylendi. Dyson.com.tr'den orijinal batarya satın aldım fakat sorun düzelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme neti...
Dyson v11 süpürgemle ilgili yaşadığım garanti sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle 2 gündür telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığını, ancak ek ücretle servis hizmeti alabileceğimi belirttiler. Oysa hem satın aldığım tarihi gösteren belgeyi hem de ürünün garanti b...
Yorumlar