to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan sıfır olarak aldığım ve ek 3 yıl kaskolu Dyson v15 süpürgemin bileği 20 gün önce kırıldı. Cihazım hem garanti hem de ek sigorta kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunu bildirmek ve çözüm almak için 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde saatlerce telefonda bekletildim, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için başvuru yapamıyorum.
Kırılan parçanın garanti veya kasko kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve yetkili servisten hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamadım. İsteyerek aldığım Dyson V15 süpürge 7 ay içinde bozuldu. Ürünü Media Markt üzerinden alıp, 5 yıllık kaskosunu da yaptırmıştım. Arızadan sonra Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümü istenen parçalarla gönderdim. 7-10 gün içinde sonuçlanacağ...
Dyson v15 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Satın aldıktan iki-üç ay sonra cihazda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, üst haznesinde boya atması meydana geldi ve borusunda çizilmeler oluştu. Ayrıca, ıslak silme aparatı da sürekli olarak kapanmıyor ve...
Media Markt'tan almış olduğum Dyson V15 süpürge başlığından ses geliyordu ve 5 Ekim 2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden, ürünün arızalı parçasının garanti kapsamında değiştirileceği belirtildi. Yaklaşık 40 gün oldu, hala parça gelmedi. Bu süre içinde farklı günlerde müşteri hiz...
Dyson v15 Submarine model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kırmızı kauçuk parça yerinden çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı....
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık üç haftadır her kullanımda kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü Almanya’daki Media Markt mağazasından satın aldım, şu anda garanti kapsamında değil. Daha önce Dyson’ın birçok ürününü kullandım ve genel olarak çok memnundum. Ancak bu cihazda yaşad...
Yorumlar