to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firmasından Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
08.11.2025 Cumartesi günü Dyson internet sitesinden sipariş verdiğim hava temizleyici ürünüm, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün teslimatı için Kolay Gelsin kargo firması kullanıldı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dyson, kargo sürecine müdahale edemeyeceklerini belirtti. Kolay Gelsin ise sadece kayıt açmakla yetiniyor, herhangi bir çözüm veya net bilgi sunmuyor. Ayrıca ürünü şubeden teslim almak istediğimde sabit bir şubelerinin olmadığını ilettiler. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün sıfır ve garanti kapsamında. Siparişimin acilen, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benim siparişim için ücret kartımdan çekildi ama herhangi bir mail veya SMS bilgilendirmesi almadım. Siparişin ne durumda olduğunu dair bilmiyorum. Ve hala çözüm alamıyorum