Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Görünmüyor Param Bloke Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Enes
14 Kasım 2025 16:38
1.507

11 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı ile 28.999 TL’yi 9 taksit şeklinde ödedim. Ödeme işleminin ardından dekontum da elimde mevcut. Ancak siparişim sisteme düşmemiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde görünmüyor” yanıtını aldım.

Ben ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ücret iadesi yapmak istediklerini belirtiyor. Üstelik ödemeyi 9 taksitle yaptığım için, ücret bana yine 9 taksitte iade edilecek. Bu da kartımın limitinin uzun süre bloke olması ve tekrar aynı ürünü almamın imkansız hale gelmesi anlamına geliyor. Sonuç olarak, param adeta bloke edilmiş oluyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin sistemden kontrol edilip, siparişimin gönderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında olan bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 14:39 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yaren
Yaren

Merhabalar süreç sonuçlandı mi, ben de aynı şekilde mağduriyet yaşıyorum da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Para Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Bekliyorum

profile
Nilay
05 Kasım 2025 08:12
878

profile
Elif
06 Kasım 2025 12:10
508
odeme-yapildi-siparis-olusturulmadi-dysondan-cevap-bekliyorum-3.jpg

profile
İslam
27 Aralık 2024 16:31
304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri