Dyson V10 Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var

Mustafa · 2025-11-16T21:27:27+03:00

Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında Bursa Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve ürünü 5-6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Serviste “gerekli tüm işlemlerin yapıldığı” söylense de kısa süre içinde problem tekrar ediyor. Sorun ortalama 3-4 ayda bir nüksediyor; bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “bir kez daha arıza olursa değişim yapılacağı” bilgisi verildi. Ancak defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürün için yaklaşık 4-5 bin tl ödeme yaptım ve şu an garanti kapsamında olmadığını biliyorum. Talebim, sürekli arıza veren Dyson v10’un ücret iadesinin gerçekleştirilmesidir. Alternatif olarak, iade mümkün değilse yazılı bir taahhütle kalıcı çözüm ve mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum. Servis/seri ve fiş bilgilerim mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mustafa

Evet servis aradı sonunda o arızanın bir çok nedeni varmış aynı arıza farklı sebeplerden tekrarlaya bilirmiş miş Muş sonuç yok. Aynı arızayı 3 ayda bir tekrarlar yani normal. Bir kadar güzel cevap olur. Ben bir cihazı Dyson markasına kalitesine güvenerek aldım. Ama almaz olaydım garanti bitti makine çöp oldu git gel servise bu ara ücretimle yapıldı bu serviste cihaz bedava değil yani. Kendileri aradı cihazınız bu arıza tekrarlarsa değişim yapılacak diye ses kaydı vardır. Çok yazık güvendiğim marka Dyson da diğer markalar gibi olmuş. Bilseydim daha ucuz bir marka alır hem de 2 adet alırdım kaliteye markaya güven resmen hüsrana uğrardım Dyson bir daha hayatta alma alacaklara da aman derim net.