Servisten Kirli Ve Arızalı Dönen Dyson Airwrap Mağduriyeti

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazım bana kargo ile geri ulaştığında üzerinde saç kalıntıları, yapışkanlı ve yağlı lekeler olduğunu gördüm. Cihazı servise göndermeden önce tarak başlığımda hiçbir sorun yoktu, oynamıyordu. Ancak cihazım döndüğünde tarak başlığım da oynamaya başladı ve problem ortaya çıktı. Temizlikten uzak ve arızası giderilmemiş şekilde teslim edildiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ancak cihazın temiz olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri, ürünü denememi istedi fakat bu kadar pis bir ürünü denememi istemeleri beni ayrıca rahatsız etti. Cihazımı ilk kez servise göndermiştim ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Cihazımın servis takip numarası: 3KS-EU-THA5227A.