Dyson V15 Süpürgemin Çekim Gücü Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana çekim gücünde sorun yaşıyorum ve son zamanlarda da ara ara duraksamalar olmaya başladı. Bu süreçte iki kez görüntülü, bir kez de normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim. Filtre değişimi yapıldı ve yeni filtre gönderildi, ayrıca filtre temizliği önerildi. Tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen cihazda herhangi bir düzelme olmadı.

Yaklaşık bir hafta önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine sadece filtre temizliği yapmam istendi, ardından tekrar görüntülü arama talep edildi. Ancak tüm bu görüşmelere ve önerilere rağmen sorunum çözülmedi ve bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.

Cihazımın tamir edilmesini, gerekirse değişim yapılmasını ya da sorunun kesin olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.