Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Submarine'in Kopan Parçaları Ücretli Tamir Ediliyor

11.02.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım V15 Submarine model süpürgenin kenarındaki mor kısımlar kısa süre içinde koptu. Araştırdığımda, bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, kopan parçaların kullanıma engel olmadığı ve tamirin ücretli yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi defalarca kullanıma engel olmadığını belirtti; ancak bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak, mor kısımlardaki kopmanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.