Garanti Kapsamındaki Çöp Haznesi Değişiminde Ücret Talebi
Dyson marka v15 Detect kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü ilk aldığımda... çöp haznesi kusurlu olarak gönderildi ve bu parça daha sonra değiştirildi.

Dyson marka v15 Detect kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü ilk aldığımda... çöp haznesi kusurlu olarak gönderildi ve bu parça daha sonra değiştirildi.

Dyson v15 süpürgemizin bataryasının bittiğini 22 Eylül 2026 tarihinde öğrendik ve aynı akşam saat 19.00 civarında Dyson ...müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci, Dyson internet sitesinde batarya görünmese de kendi stoklarında yeterli sayıda batarya bulunduğunu söyledi. Ancak o sırada süpür
3 Eylül 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile Dyson v12 cihazım hakkında görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşm...ede Dyson danışmanı, cihazı bakım için gönderirken boru hariç cihazı, ana başlığı ve Fluffy başlığı aynı kutu içerisinde göndermemi özellikle söyledi. Ben de bu yönlendirmeye uygun
2023 yılı Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 Detect Absolute model kablosuz süpürge satın aldım. ...Cihazı kullanırken güç kaynağı kesintisi sorunu yaşadım, tetik basılı olmasına rağmen süpürge kendi kendine kapanıyordu. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşme sonrası bu sorun için
Dyson v15 5DM-EU-SHE2863A model süpürgemi şarja taktığımda şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Firma ile görüntülü gör...üşme yaptık ve motor değişimi için cihazı göndermemi istediler. Cihazım yaklaşık 10 gün sonra bana “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek geri gönderildi ancak şarj sorunu devam etti
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson v16 süpürgem bugün k...ullanım sırasında kırıldı. Kontrol ettiğimde birbirine bağlantılı iki parça


Dyson v15 süpürgeyi geçen yıl aralık ayında aldım, ürünü aldığım günden beri sürekli filtre temizliği uyarısı veriyordu.... Bir kere filtre gönderildi, ardından ürün servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Defalarca aramama rağmen, uyarı o an ekranda yoksa “uyarı verdiği anda arayın” denilerek süre




Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihaz bir anda şarj almamaya başladı ve bataryan...ın kilitlendiğini düşünüyorum. Cihaz şu an hiç çalışmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iki kez görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede sorunu
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Mevcut batarya stokta olmadığı için, stokta bulunan tak-çıkar batarya ile uyumlu ana gövde değişimi ücretsiz yapıldı ve ben sadece yeni batarya ücreti ödedim. Ayrıca cihaz eve geldiğinde yeni bataryalı hali, mevcut duvar standına uyum göstermediği için ücretsiz bir şekilde duvar standı siparişi oluşturuldu. Gelmesini bekliyorum. Dyson ailesine çözüm odaklı oldukları ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum."
Dyson v15 kablosuz süpürgemde batarya ve başlıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Dyson yetkili servisiyle görüntülü gö...rüşme yaptım, servis kaydı açıldı ve ürünü 7 Eylül Pazartesi günü kargoyla gönderdim. Süpürgeyle birlikte kutuya iki başlığı da, özellikle motorbar halı temizleme başlığını koyarak
Dyson v12 Detect Slim süpürgemle yaşadığım süreçte marka kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Şuba...t ayında filtresini kendi imkanlarımla aldım ve değiştirdim. Nisan 2026 gibi cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile ci
"Ürünüm yeni olarak geldi teşekkürler ilgileri için"


Dyson v16 Animal süpürgemde, haznenin iç kısmında vakumla birlikte sürekli açılıp kapanan ve esneme noktası son derece i...nce bir plastikle tasarlanmış aparat aniden kırıldı ve tamamen koptu. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Üstelik aynı anda bir alt model Dys



Dyson’dan 15.08 tarihinde dyson.com üzerinden Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünün aparatları birbirinden ayrılırken aş...ırı derecede zorlandığını, ancak kaba kuvvet kullanarak çıkarabildiğimi fark ettim. Bu ürünü özellikle yaşlı olan annem ve babam rahat kullansınlar diye almıştım, ancak benim bile
Dyson v12 dikey süpürgeyi 2024 Aralık ayından beri kullanıyorum. Ürün henüz garanti süresi dolmadan boru kısmında oynama...lar başladı ve parça gevşedi. 10.08.2026 tarihinde bu sorunu fark edip dün Dyson ile görüntülü görüşme yaparak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşme sonunda sorunun kullanıcı
Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce internet sites...i üzerinden satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü çalıştırdıktan kısa bir s
Dyson v15 süpürgem için mart ayında koltuk altı süpürme adaptörü satın aldım. Ürünün dışında hiçbir kırık, çatlak ya da ...gözle görülür deformasyon olmamasına rağmen adaptör dik konumda kilitlenmiyor ve kullanırken sürekli kapanıyor. Dün bu sorun ortaya çıktıktan sonra bugün Dyson müşteri hizmetlerin

Dyson v12 kablosuz süpürgemin garantisi bittikten yaklaşık 9 ay sonra cihazı çalıştırmak istediğimde birkaç saniye çalış...ıp kendi kendine kapanmaya başladı ve artık ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyi her çalıştırmaya çalıştığımda aynı sorun tekrarlanıyor. Dyson uygulaması üzerinden görü
Dyson v10 Conical model süpürgeyi 12.07.2026 tarihinde satın aldım, 14.07.2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ...ışıklı başlığın ışığının çalışmadığını fark ettim ve aynı gün Dyson ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile başlığın ışığının çalışmadığı tarafımdan teyit edildi ve bana yeni b
11.12.2023 tarihinde Kanyon AVM Dyson mağazasından Dyson Corrale model saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünümün fatura n...umarası D012023000006135’tir. 27.11.2025 tarihinde batarya arızası nedeniyle Dyson yetkili servisinde kayıt açtırdım ve garanti kapsamında tarafıma sıfır cihaz gönderildi. Gönderi
Dyson Vis Nav model robot süpürgem için yaşadığım bir konuda teknik destek hattından aldığım hizmetten dolayı şikayetçiy...im. Robotumu mobil uygulamaya bağlayamıyordum, robot ekranında Wi‑Fi işareti üzerinde çizgi vardı ve bu nedenle Wi‑Fi’nin kapalı olduğunu, dolayısıyla uygulamaya bağlanamadığımı te
09.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson markasının kendi mağazasından Dyson Cyclone v10 model dikey süpürge satın ...aldım. Kısa süre önce süpürgenin makine iç kısmında, normal kullanımdayken herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak dış haznede değ




Dyson v16 süpürgemle ilgili olarak 23 Ağustos’ta Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve haznenin değişeceği, parça sipari...şinin verileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, siparişle ilgili de hiçbir bilgi alamadım. 09.09.2026 tarihinde bu kez süpür




Dyson.com.tr üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde Dyson Airwrap i. D. Model ürün satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım...da bukle başlıklarının saçımı sarmadığını fark ettim ve 1 Eylül’de Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü, yasal olarak bir hafta içinde herhangi bir koşul olmaksızı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99