Dyson görüntülü görüşme yapamıyorum

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bursa’daki yetkili satıcıdan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 hafta önce lazerli temizlik başlığının alt kısmında bulunan mavi bez şeklindeki uzun parça yerinden koptu. Ürünün seri numarası: 3BR-EU-TAF3783A. Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmet...

Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığında, özellikle seramik yüzeylerde temizlik yaparken alttaki küçük tekerlekler yere yapışıyor ve dönmüyor. Bu nedenle başlığı hareket ettirmekte oldukça zorlanıyorum. Aynı sorunu parkede yaşamıyorum; problem sadece seramik zeminlerde ortaya çıkıyor. Ürünü 2 yıld...

Dyson v11 süpürgemde güç alma sorunu yaşadım ve cihaz sürekli duruyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile bana verilen tüm adımları eksiksiz uyguladım. Sonrasında ana gövde parçasının gönderileceği söylendi. Ancak ertesi gün Dyson tarafından arandım ve kapıma gelen parça...

2025 Şubat ayında Kent Plaza Konya Dyson mağazasından 20.000 TL’ye aldığım Dyson Airstrait ürünümle ilgili yaklaşık iki aydır “filtre temizle” uyarısı sorunu yaşıyorum. Filtreyi çıkarıp temizlememe, hatta bir gün suda bekletip tamamen kuruduktan sonra tekrar takmama rağmen cihaz sürekli aynı uyarıyı...

Dyson v15 süpürgeyi Ekim 2023’te Ankara’da satın aldım. Yaklaşık 15 gündür süpürgeyi kullanamıyorum; cihaz kısa bir süre çalışıyor, parmağım tetikte olmasına rağmen kendi kendine duruyor ve temizlik yapılamıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmet...

Dyson v15 şarjlı süpürgem çalışmamaya başladı. 1 Eylül’de ilk şikayetimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, görüntü göndermem istendi. Sonrasında ana gövdenin arızalı olduğu tespit edildi ve cihazı servise göndermem söylendi. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki servise gönderdim, yaklaşı...

2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin bataryası, yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra ve garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra bozuldu. 4 ay boyunca evde olmadığım için süpürgeyi hiç kullanmadım, eve döndüğümde ise bataryanın şarj olmaması ve ışığın yanmaması sorunuyla karşı...

Dyson V12 süpürgemin borusu (nd assy 706mm nk) kırıldı ve 15.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak durumu ilettim. Görüşme sonunda yeni borunun adresime gönderileceği belirtildi, ancak stokta olmadığı için talep oluşturuldu. Sipariş kimliğim: 39036963. Bir buçuk ay...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Nova Technology satıcısından satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürge, elime ulaştığı günden beri bir kez bile düzgün çalışmadı. Ürünün başlıklarını taktığımda hiçbiri çalışmadı, başlıklar dönmedi. Servisi aradım, görüntülü görüşme yaptık ve ürünün fabrika çıkışlı arızal...

Dyson V8 dikey süpürgem yaklaşık 2 haftadır aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garanti süresi sona ermiş durumda. Sorunu çözmek için önce farklı prizde denedim ve filtreyi kontrol ettim ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, bana bir video konferans linki ...

2020 yılında Teknosa'dan Dyson V8 marka süpürge aldım. Alırken, bataryanın yaklaşık 5 yıl ömrü olduğunu ve sigorta yaptırmamı tavsiye etmişlerdi. Ben de sigorta yaptırdım. 2024 yılı Ekim ayında süpürgemin çekiş gücü azalmaya başladı ve sigorta şirketiyle görüştüm. Ancak sigorta şirketi bataryayı kar...

13.11.2024 tarihinde Dyson'ın resmi web sitesinden satın aldığım Purifier Big+Quiet Formaldehyde BP04 hava temizleyici, yaklaşık 3-4 ay sonra kötü koku yaymaya başladı. Bu koku dıştaki filtreden değil, cihazın iç kısmında bulunan halı benzeri filtreden geliyor ve 3 aydır artarak devam ediyor. Cihazı...

Dyson V8 Absolute süpürgemi 2021 yılında Antalya Dokuma Media Markt’tan satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ancak, süpürgenin iki büyük ucunu yıllar sonra ilk kez açıp içini ıslak mendille temizledim. Temizlikten sonra her iki uç da dönmemeye başladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. ...

Dyson Gen5 Detect süpürgemi Aqua Florya Dyson mağazasından aldım ve ilk günden beri toz boşaltma haznesi çok zor açılıp kapanıyor. Şu anda iki Elle bile hazneyi açıp kapatamıyorum. Bu ürünü özellikle tek Elle kolayca hazne açıp kapama özelliği için tercih etmiştim, ancak aldığım günden beri bu sorun...

Dyson v11 süpürge (seri no: h3f-EU-nna3650a) kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce 970100-03 numaralı halı fırçası arızalandı ve o günden beri yedek parça temini için bekliyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, görüntülü görüşmeler yaptım ve ...

24 Mart 2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Dyson V12 süpürge satın aldım. İlk günden beri cihazda sürekli olarak filtre temizlik uyarısı ve saat uyarısı çıkıyor. Bu uyarılar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Dyson müşt...

5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...

Dyson V8 süpürgemizin yaklaşık 2 ay önce kullanım süresi 40 dakikadan 5 dakikaya kadar düştü. Son 10 gündür bu sorun devam ediyor. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede görüntülü arama ile bataryanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ve yeni batarya gönderildi. An...

Dyson V15 süpürgem yaklaşık 15 gündür her kullanımda çalışırken aniden duruyor. Cihazı aynı modda ve aynı düzende kullanmama rağmen, ilk ve ikinci çalıştırmamda süpürge kendiliğinden kapanıyor; ancak üçüncü çalıştırmamda sorun yaşanmıyor. Makine biraz dinlendikten sonra bu sorun tekrar ediyor. Kulla...

5 ay önce Trendyol üzerinden Dyson resmi sitesinden satın aldığım V12 model süpürgemde, son 1 aydır ciddi deformasyonlar oluştu. Full optic başlık altındaki şerit, halıda kullanmamama rağmen çıktı ve filtre başlığında çatlak meydana geldi. Ayrıca başlıktaki sarkan ip fayans zemine takılarak süpürme ...

11 Kasım 2023’te satın aldığım Dyson V11 süpürgede sürekli tekrar eden bir "filtre hatası" problemi yaşıyorum. İlk yıl içerisinde bu hatayı almaya başladım ancak sorun zaman zaman ortaya çıktığı için Dyson teknik destekle yaptığım görüntülü görüşmelerde hata denk gelmeyince "ispatlayın, tekrar arayı...

Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yeri...