Ziraat Bankası'nda Yanlış Gruplama Nedeniyle İşlemlerimin Durdurulması

Ziraat Bankası A***** P*** Şubesi müşterisiyim. Babamın şirketi ile birlikte aynı gruba alınarak “gruplama” işlemi yapılmış ve bu nedenle iki aydır hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Düzenli kredi kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen bu gruplama nedeniyle ticari hayatım tamamen durma noktasına geldi, Ziraat Bankası üzerinden hiçbir harekette bulunamıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem şubemle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım. Buna rağmen ne sorunun bana net ve tatmin edici bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Babamın şirketiyle ilişkilendirilerek haksız yere bu gruplamaya alındığımı, bunun şahsi ticari faaliyetlerime engel olduğunu düşünüyorum. Gruplandığım bu yapıdan derhal çıkarılmak, şahsıma ait tüm bankacılık işlemlerimin ve limitlerimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.