to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson Gen5 süpürgeyi sıfır olarak aldım ve ilk kullanımda halı başlığı çalışmadı. Görüntülü görüşmede arıza onaylandı ve... servise yönlendirildim. Hiç kullanılmamış ürünü gönderdiğim servis, cihazı çizik, darbeli ve soyulmuş halde geri gönderdi. Üstelik arıza da giderilmemiş. Sıfır ürünü hasarlı hale
Yaklaşık iki yıl önce 27.000 TL ödeyerek aldığım Dyson Gen5 süpürgem, son 15 gündür her kullanımda belirgin şekilde çeki...m gücü düşerek performans kaybı yaşıyor ve süpürme esnasında defalarca kendiliğinden kapanıyor. Ürünü bu nedenle yetkili servise gönderdim; ancak herhangi bir sorun olmadığı belirt
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Dyson Gen5 süpürgemizde son 1 aydır şarj süresi, çekiş gücü ve papatya kısmında kopmalar... yaşanmaktadır. Cihaz tam şarjdayken kısa süreli kullanımda bile şarjı yaklaşık 10 dakika içinde yarıya düşmekte ve çekiş gücünde belirgin bir azalma olmaktadır. Bu nedenle süpürge
Dyson süpürgemle birlikte gelen koltuk altı başlığını 01.12.2024 tarihinde aldım ve sadece normal ev temizliğinde kullan...dım. Ancak yaklaşık bir hafta önce, 18.11.2025 tarihinde başlık tamamen normal kullanım esnasında hiçbir darbe ya da düşme olmadan kırıldı. Dayanıklı olmasını beklediğim bir parça
Dyson Gen5 model süpürge kullanıyorum. Lazer başlığın silindir bölümünde bulunan parça arızalandığı için başlık tutma gö...revini yerine getiremiyor. Bu sorun yaklaşık 2 ay önce başladı ve o zamandan beri her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorunl
2024 yılında aldığım Gen5 süpürgenin siklon kısmında soyulma meydana geldiği için servise talep açtım ve süpürgeyi gelip... aldılar. Süpürgem tamir edilirken serviste zarar verilmiş olarak gönderildi ve ben buna itiraz ettim. Süpürgeyi tamir edilmesi için göndermiştim fakat zarar verip göndermişsiniz d
Dyson Gen5 Detect model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Kısa süreli ve düzenli kull...anımda, fırça başlığı ve motor kısmında ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktık
Temmuz ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgemin başlığında yaklaşık iki haftadır ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Başlıkta yer alan vida, süpürgeyi kullandıkça sürekli olarak yerinden çıkıyor. Vidayı tekrar yerine taksam da, başlıkta oluşan esneme nedeniyle bu sorun he
29.12.2024 tarihinde İzmir Balçova Media Markt’tan satın aldığım ve garantisi devam eden Dyson Gen5detect süpürgemde yak...laşık 2 aydır her kullanımda rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için filtre temizliği yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda ür
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ...ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinde
2023 Aralık ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyle ilgili yaklaşık... bir yıldır sürekli devam eden “hava yolu tıkalı” uyarısı ve ekrandaki toz göstergelerinin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Cihaz ilk bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bu kronik a
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım Gen5 süpürgede, yaklaşık 1 aydır sap ile s...üpürgenin birleşim yerinde boşluk oluştu. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim. Bana, “Endişelenmeyin, kontrol sağladığımda bu durum cihazda normal bir durumd
06/09/2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson gen5 model süpürge satın aldım. Süpürgenin motor kısmında ayarlanabilen 3 modu ve... başlık kısmında da mekanik olarak ayarlanabilen 3 modu bulunuyor. Satın aldıktan hemen sonra evimdeki tüm halılarda ve halıfleks zeminlerde ürünü denedim. Ancak motoru en düşük mo
Dyson’ın kendi resmi satış sitesinden aldığım Gen5 model süpürgemde yaklaşık 2 ay önce kenar aksesuarlarında soyulmalar ...başladı ve son 1,5 aydır da cihazın çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşanıyor. Ürünü her kullanımda ve her zeminde bu sorunları yaşamaktayım. Sorunlar başladıktan sonra Dyson asi
"2 gündür iletişimde olduğum müşteri hizmetlerinden "H**" hanıma sonsuz teşekkürler... Sorunumu kendisi üst yetkilisine ileterek halletti. İlgisi, özverili hareket edişi sonucunda ürünümün sorunlu parçasının temin edilmesini sağladı tekrardan çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınızın sayısı artması dileğiyle..."
Dyson Gen5 model süpürgemi 10 Eylül’de çekiş gücünde azalma sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ür...ünü teslim aldığımda papatya kısmında çizikler olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir hasar yoktu, sadece bu bölümde çizik oluşmuş. Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetle
Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra cihazın contasının yırtıldığını, buna bağl...ı olarak da çekiş gücünde azalma yaşandığını fark ettim. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazdan tam verim alamıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp s
"Teşekkürler"
Dyson’ın resmi sitesinden aynı anda 3 adet Gen5 model süpürge satın aldım. Ancak bu süpürgelerden birinin boru kısmında,... içinden çıkan fırça başlığını tekrar yerine taktığımda tam olarak oturmama sorunu yaşadım. Diğer iki üründe aynı problem yokken, sadece birinde bu sorunla karşılaştım. Konu hakkı
Bugüne kadar severek kullandığım sırf Dyson kaliteli diye kendimi yırtarak aldığım Dyson markası süpürgenin arkasında du...rmuyor. Dyson V5 gen süpürgemin ilk kullanımdan beri kauçukları soyulmaya başladı. Zamanla arttı ve artık çekim gücü azaldı. WhatsApp üzerinden görüştüm ve kullanıma engel değil de
Dyson dik süpürgemi servise istemişlerdi ilk gün gelen orijinal kutusunda özenle patlak naylonlara sararak göndermiştim.... Servisten geldiğinde kargo yırtık patlak ve boru kısmında bu deformasyonlara bağlı olarak ezilme ve çiziklerle elime ulaştı. Yetkili birimlerle sorunu paylaştığımda kullanıma enge
8 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'den Dyson Gen5 Detect süpürge aldım. Süpürge, daha 1 ay bile olmadan ilk çalış...tırmada zaman zaman başlıkları döndürmemeye başladı. Başta ürünün kullanımını çözemediğimi düşündüm; ince halıya takılınca durması mantıklıydı, ancak ilk çalıştırmada durması arıza
Dyson Gen serisi süpürgemin başlığı ikinci kez aynı yerden kırıldı, müşteri hizmetleri ise ücret talep ediyor. Ablamın v...e kardeşimin de aynı şekilde, aynı yerden başlıkları kırıldı. Kaliteli diye ciddi ücret ödeyip, karşılığında sürekli kırılan bir ürüne sahip oldum. Yazık, çok pişmanım. Ürününüzde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
