to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürge Başlığının Vidaları Kendiliğinden Düşüyor, Garanti Dışında Çıktı
Dyson Gen5 süpürgemin zemin temizleme başlığının iç kısmındaki vidalar kendiliğinden düştü. Vidaların düşmesiyle birlikte boruya uzanan kısımda açılma oldu. Bu açılma zamanla büyüdü, oynar kısımda önce çatlama ardından da kırılma meydana geldi.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 aylık bir zaman zarfında kademeli olarak ilerledi. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşulları içinde kullanmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Dyson ile iletişime geçtiğimde, başlıktaki kırılmaların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve sorunum çözülmedi. Ürünün bu şekilde kısa sürede ve kendiliğinden dağılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, zemin temizleme başlığının ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi sadece aramak için aradı. Çözüm üretilmedi. Dyson markasına hiç yakıştırmadım. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hatayı müşteriye yıkmak maalesef yakışmadı. Dyson markası bu hale geldiyse sıkıntı
