to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ocak ayında Teknosa’dan satın aldığım Dyson Gen5 kablosuz süpürgem, hiçbir darbe almamasına rağmen evi süpürdüğümüz esnada siklon bölgesinden çatladı ve kırık oluştu. Dyson’ın reklamlarında özellikle sağlamlık vurgulandığı için bu ürünü tercih edip 28 bin tl ödeyerek almıştım, ancak bu şekilde çatlama ve kırık meydana gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Buna rağmen üründeki kırığın darbe nedeniyle oluştuğunu söyleyip 4.500 TL onarım ücreti çıkarıldığını öğrendim. Oysa kırılan bölge darbe alabilecek bir konumda değil ve kullanım sırasında herhangi bir çarpma yaşanmadı. Ayrıca ürünün conta kısımlarında da kopmalar mevcut, bu nedenle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Dyson gibi bir firmanın bu durumda ürününün arkasında durmamasına hem şaşırdım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. 0530***6052 numaralı GSM hattım üzerine kayıtlı olan ürünüm için, siklon bölgesindeki kırık ve conta kısımlarındaki kopmaların üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Dyson Gen 5 model süpürgemin garanti süresi devam ederken kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda, ürünün iç kısmında kırık olduğu iddia edilerek arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildi...
Dyson Gen5 model süpürgemi yaklaşık 31 bin lira ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi aldıktan 7–8 ay sonra, sök tak boru ile ana gövde arasındaki kısım düzgün şekilde birbirine oturmamaya başladı ve çekiş gücü kesinlikle eskisi gibi olmadı. O günden beri neredeyse 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ...
Dyson Gen5 kablosuz süpürge aldım. 15.10.2023 tarihinde çeyiz olarak kullanmadım; 27.07.2024’te düğünümüz oldu ve ürünü kullandırdım. Sorunlar çıktı, parça gönderildi. Ürünümde 03.09.2025 tarihinde gövde değişimi oldu. Orada "Ürünü değiştirdik, servisten verdiler. 1 yıl motorla ilgili bir şey olursa...
Dyson Gen5 süpürgeyi 2025 Ağustos ayında yaklaşık 35 bin TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi özellikle mobilya altı adaptörü için tercih etmiştim, ancak bugün kullanım esnasında bu parçanın kırıldığını gördüm. Parça kırıldığı için ürünü daha fazla zarar vermemek adına kullanamıyoruz. Dyson müşteri h...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin, papatya olarak tabir edilen siklon kısımlarında zaman içinde deformasyonlar ve kopmalar oluştu. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu deformasyonlar, özellikle siklon kısmındaki kauçuklarda belirgin şekilde soyulma şeklinde kendini gösteriyor. Durumu Dyson...
Yorumlar