to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Dyson Süpürge Aparatının Ücretsiz Değişimi
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Gen5 kablosuz süpürgenin mobilya altı aparatı yaklaşık 1 yıllık kullanım sonunda kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu parça için garanti kapsamında destek alamadım.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kırılan aparatın garantiye girmediğini, yalnızca ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Dyson’ın kendi sitesinde bu yedek parçanın yaklaşık 2.500 TL civarında satıldığını öğrendim ve garanti süresi devam eden bir ürün için bu yaklaşımı açıkçası adil bulmadım.
Ben Dyson’dan, garanti süresi devam eden Gen5 kablosuz süpürgeme ait kırılan mobilya altı aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
