Dyson Gen5 Koltuk Tüy Toz Aparatının Kırmızı Şeridi 6 Ayda Parçalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Koltuk tüy toz aparatı üzerindeki kırmızı şerit zamanla parçalandı ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü Teknosa Dyson’dan satın aldım. Konu ile ilgili olarak Dyson’la iletişime geçtiğimde, sorunun ürünün kullanımına engel olmadığı, istersem yeni aparat sipariş verebileceğim söylendi. Ancak ürünüm henüz 6 aylık ve bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle koltuk tüy toz aparatı üzerindeki kırmızı şeridin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.