to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürge Hava Yolu Tıkanması Ve Ücretsiz Filtre Değişimi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson Gen5 dik süpürgem son 3 gündür sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Ürünü düzenli temizlememe ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu uyarıdan kurtulamıyorum ve süpürgeden verim alamıyorum.
Durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garantisinin bittiği, bu nedenle filtrenin ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede, bu seviyede Premium fiyatla satılan bir ürünün bu tür bir arıza çıkarmasını ve çözümün sadece ücretli filtre değişimi olarak sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan iyi niyet kapsamında, Gen5 dik süpürgem için filtre değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çağrıçağrı merkezi beni aradı ve ve 7000 TL ücret ücret karşılığında sorunumun gidebileceğini söyledi bu fiyata ben süpürge alıyorum X firmasından ve 2 yıl garantisi oluyor üstelik 7000 TL filtre mi olur Samsun da ki yetkili servisiniz tam bir fiyasko ürünü götürdük tamiri için 5 gün oldu hala daha ürüne bakmadıklarını 7 gün sonra bakabileceklerini söylediler Dyson hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor 2 sınıf kişiler ile çalışıyor çalıştığı iş yeri ürüne 7 gün sonra bakabileceğini söylüyor
