Garanti Servisi Çatlağı Görmezden Gelip Ürünü Tekrar Gönderdi



Dyson Purifier Humidifier+ Cool PH2 De‑NoX cihazını 7 Aralık’ta Ankara Gordion Dyson mağazasından satın aldım. Cihaz tam bir ay kadar düzgün çalıştıktan sonra nemlendirme özelliği tamamen devre dışı kaldı ve bu nedenle 15 Ocak’ta Ankara Kentpark’taki servise teslim etmek zorunda kaldım. Servisten 2...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce cihazın yanlarındaki iki halka şeklindeki parça yerinden koparak düştü. Dyson gibi kaliteli ve sağlam olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününde bu parçaların bu kadar kolay kopması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson...

Dyson v12 süpürgeyi aldığımızdan beri bir yıl bile dolmadan, tüm gerekli bakımları yapmamıza rağmen cihaz çekmemeye ve kendi kendine durmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu sürekli yaşıyoruz ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, ürünü servise...
Dyson Gen5 dikey süpürgeyi 30.09.2023 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garantisi tam biter, bitmez; 2025 Aralık ayı itibarıyla süpürge, belirli bir süre çalıştıktan sonra duraksama yapmaya, ekranı açılıp kapanmaya ve cihazı tekrar tekrar çalıştırmak...

Dyson Airwrap Coanda 2X saç şekillendiricimi yaklaşık 1,5 ay önce Diyarbakır Forum AVM’den aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak bugün aceleyle dışarı çıkmam gereken bir anda cihazı kullanmak istediğimde başlığın çalışmadığını fark ettim. Tuşa bastığımda priz başlığından sadece tık tık s...
Merhabalar, birkaç aydır kullandığım cihazımda ciddi problemler oluşmaya başladı. Dyson Ontrac kulaklığımın üst bandında çatlamalar oluştu. Ek olarak ta sağ kulaklık cızırtı yapıyor. Sorunumun giderilmesini ve ekiplerin cihazı elimden alıp onarmasını arz ederim.

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazın Fluffy temizleme başlığı 2 yılda bir arıza yapıyor. İlk arızasında başlık garanti kapsamında değiştirilmişti, ancak şu an garanti süresi bittiği için sadece 4.100 TL’ye yeni başlık satın alabileceğim söyleniyor. Bir süpürgenin sadece başlığ...

Dyson’dan Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından aldığım saç şekillendirici cihazı aralık ayının ilk haftasında teslim aldım. Ürünü daha alalı yaklaşık 40 gün olmasına rağmen, kutusundan çıktığı ilk günden beri fön başlığı cihaza tam oturmuyor ve fön çekerken sürekli yerinden çıkıyor. Kullanım kılav...
2021 yılında çevrim içi bir siteden satın aldığım Dyson V10 dikey süpürgem, yaklaşık 20 gündür sorun çıkarmaya başladı. Filtreyi temizlemiş olmama rağmen cihaz çalıştıktan yaklaşık 15 saniye sonra uyarı veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Filtre temizliğini doğru şekilde yaptığım halde soru...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemiz yaklaşık 2 haftadır kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor. Şarjı dolu olmasına ve normal kullanımda olmamıza rağmen cihaz aniden duruyor ve bu nedenle temizlik yapamaz hale geldik. Şu ana kadar Dyson yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

Days v15 Supmarine dik süpürgeyi birkaç ay önce Media Markt’tan aldım. Yaklaşık üç dört aydır cihazı kullanıyorum ve bu süre içinde önemli sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin toz haznesindeki kırmızı lastik sürekli yerinden çıkıyor, bu da hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün s...

Dyson marka hava temizleyici cihazım hâlihazırda Dyson yetkili servisinde bulunmaktadır. Servis tarafından tarafıma, yalnızca 2 ay önce değiştirdiğim orijinal Dyson filtresinin arızalı olduğu iddia edilerek yeni filtre ücreti çıkarılmıştır. Bu durumun hem kabul edilemez hem de hukuka aykırı olduğunu...

Dyson v12 detect absolute süpürgeyi Dyson Akasya stand alanından, yüksek bir ücret ödeyerek ve büyük beklentiyle satın aldım. Ürünü alalı 2 yılı geçti ve garanti süresi devam ederken peş peşe yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldık...

12.02.2024 tarihli, b012024000111682 numaralı faturayla Trendyol üzerinden Dyson v8 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 1,5 sene boyunca sadece hafta sonları, oldukça özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Maksimum güç modunu en fazla 2–3 kez denedim, o denemelerde de şarjı çok hızl...
05.10.2025 tarihinde Katardan Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge satın aldık. Cihaz kasımın ilk haftası Türkiye'ye geldi. 2‑3 defa süpürdükten sonra çalışmamaya başladı. 18.12.2025 tarihinde ücret karşılığında servise verdik. Cihaz, ekte belirttiğim servis formundaki parçaları değiştirildikten s...
Dyson v15 marka ürünün garantisinin bitmesine müteakip hemen ardından çalışmamaya başlıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bataryasının 2 yıl sonra ömrünü tamamladığını öğreniyorum. Ve cihazın 4/1 fiyatına yeni batarya almam gerektiğini söylüyorlar. Batarya stoklarda yok. Tüketici olarak...

Dyson v15 model süpürgemi 17.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Cihazıma her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım ve temizledim. 22.01.2026 tarihinde yine söylendiği şekilde toz haznesini temizledim, kuruduktan sonra yerine kaldırmak ist...

Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgeyi 2024 yılı Ocak ayında yurt dışından satın aldık ve tüm kullanım süresi boyunca her süpürmeden sonra haznesini ve içini temizleyip, önerildiği şekilde filtresini de ayda bir kez yıkayıp en az 48 saat beklettikten sonra yerine takarak oldukça özenli bir şek...
Kasım 2023’te Dyson internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin lazer ışığı yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazın çekim gücünde veya genel çalışmasında bir sorun yok, problem sadece lazer ışığının yanmamasıyla sınırlı. Ürünü yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşm...

Yaklaşık 1,5 sene önce Bursa’daki Dyson satış temsilcisinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Son 6 aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü bu sorun sebebiyle Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle şimdiye kadar 3 kez servise gö...

Dyson’dan v15 Detect model süpürge satın aldık, yüksek bir bedel ödememize rağmen yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihaz batarya arızası verdi ve Kentpark Dyson servisine götürdük. Servis, batarya değişimi gerektiğini ancak batarya stokta olmadığını söyleyerek bizi yaklaşık bir aydır ...

Dyson v15 Detect Absolute şarjlı süpürgeme filtre temizliği yaptığım sırada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazın filtresini talimatlara uygun şekilde yıkadım, tamamen kuruduktan sonra da yerine düzgünce taktım. Ancak filtre yuvasına tam oturmasına rağmen ekranda sürekli “filt...
Dyson Airwrap cihazımı kullanırken cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, filtrenin sabunlu suda bekletilerek temizlenmesini ve bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. Önerilen işlemi yaptım ve cihazı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım, ancak sonrasınd...