Dyson V16 Süpürge Sürekli Hava Yolu Tıkanıklığı Ve Garanti Ücreti İadesi Talebi

Dyson v16 süpürgeyi Beylikdüzü Media Markt mağazasından geçen şubat ayında satın aldım ve hatta ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzattım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli “hava yolları tıkalı” uyarısı veriyor, kullanırken performansı düşüyor ve üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Daha sonra bunun kronik bir arıza olduğunu da öğrendim.

Sorunla ilgili Dyson’a başvurduğumda filtrenin değişmesi gerektiği, ancak şu an ellerinde filtre olmadığı söylendi. Yani ne ürün düzgün çalışıyor ne de arıza için gereken parça temin edilebiliyor. Sürekli arıza uyarısı veren ve çözümü de sağlanamayan bir ürün için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunun kronik olması ve servis tarafından da etkili bir çözüm sunulamaması sebebiyle Dyson v16 için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Media Markt’tan uzatılmış garanti için ödediğim ek ücretin de bu süreçte dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.