to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde saat 15.20’de Hendek–İstanbul seferi için Düzce Güven’den bilet alarak yolculuğa başladım. 14 numaralı koltuğa geçtikten sonra koltuğun kırık olduğunu, dik pozisyonda kalmadığını ve yaslandığım anda arkaya doğru düzleşerek konforu tamamen bozduğunu fark ettim. Yolculuk boyunca koltuğu normal pozisyonda kullanamadığım için ciddi şekilde rahatsız oldum.
Durumu otobüs personeline bildirdim ancak buna rağmen kırık koltukla yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. 850 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında en azından sağlam ve konforlu bir koltukta seyahat etmeyi beklerdim.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse bilet ücretimin iadesini veya bir telafi bileti tanımlanmasını ve söz konusu aracın koltuklarının kontrol edilerek başka yolcuların benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
