Düzce Güven Şoförünün 600 TL Ek Ücret Talebi Ve Yolcuyu Seferden İndirmesi

13 Eylül 2026 tarihinde, Düzce Güven firmasının 15:45 sefer saatli ve 34 gtp 257 plakalı aracıyla Bursa otogarından seyahat edecek olan abim, normal bilet ücretini ödeyerek otobüse binmek üzereyken ciddi bir mağduriyet yaşamıştır. Yanında bir adet fazla valiz ve araç lastikleri bulunmaktaydı. Bu eşyalar için muavin 300 TL, şoför ise 600 TL ek ücret talep etmiştir. Üstelik sefer ücreti 540 liradır.

Ücret konusunda pazarlık yapılırken annem tarafından uygun olmayan bir ifade kullanılmıştır, bu ifadeyi doğru bulmamakla birlikte, şoförün buna sinirlenerek “Eşyaları indirin, bileti iptal edin.” diyerek abimi seferden indirmesi ve biletini iptal ettirmesi bize göre son derece orantısız bir tutum olmuştur. Bu nedenle abim yaklaşık 3 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kalmış ve mağdur olmuştur.

Daha sonra bindiği Alaşehir Sarıkız otobüs firması, aynı eşyaları herhangi bir ek ücret talep etmeden kabul etmiş ve taşımıştır. Yani, ücret konusunda bir anlaşmazlık yaşansa bile bu durumun firma kuralları çerçevesinde, yolcu mağdur edilmeden çözülebileceği açıkça görülmektedir.

Düzce Güven firması şoförünün yolcuyu bu şekilde seferden indirerek mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Şoförün bu tutumunun ve talep edilen 600 TL ek ücretin hangi kurala dayandığının incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.