to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM Dürümde Çiğ Et Ve Gıda Güvenliği Sorunu
3.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Metrogarden AVM içerisindeki Dürümle restoranında Adana dürüm ve soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Adana dürümün etinin çiğ olduğunu fark edince durumu çalışanlara ilettim ve değişim talep ettim.
Personel yeni bir ürün hazırlayıp getirdi ancak bu kez verilen Adana dürümün etinde de çiğ yerler vardı. Aynı ürünün iki kez çiğ şekilde servis edilmesi hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin sağlığımı etkileyebileceğini düşünüyorum ve bu nedenle tedirginlik yaşıyorum.
Metrogarden AVM şubesinde gıda güvenliği ve pişirme süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin bu konuda daha dikkatli olması için gereken aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eylül M., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
