to read complaints and reviews, or file yours.Alanyum AVM Dürümle Şubesinde Sert Dürüm Ekmekleri Ve Gıda Sorunu
Alanyum AVM’deki Dürümle şubesinde dün akşam yemek yedikten sonra ciddi bir gıda sorunu yaşadık. Ben çedarlı tavuk dürüm, arkadaşım ise tavuk döner dürüm yedi. Dürümlerin ekmekleri kupkuru ve adeta taş gibi sertti. Yemeği yedikten yaklaşık 12 saat sonra arkadaşım yediklerini midesinden çıkardı, ben de benzer şekilde rahatsızlandım.
Olay çok yeni olduğu için henüz şubeye veya merkeze resmi bir şikayet iletme fırsatım olmadı ancak yaşadığımız durum hem sağlık açısından hem de işletmenin hijyen ve kalite standartları açısından endişe verici. Özellikle tavuk gibi hassas bir üründe bu tür sorunların yaşanması kabul edilemez.
Şubenin gıda güvenliği ve hijyen süreçlerinin acilen denetlenmesini, gerekli kalite kontrol mekanizmalarının uygulanmasını ve benzer bir durumu başka müşterilerin yaşamaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
Merhaba Sude K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
