Afyon Dürümde 700 TL Fazla Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

12 Ağustos tarihinde Afyon’daki Park Afyon Dürümle şubesinden 3 tavuk dürüm ve 1 et dürüm siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarının yaklaşık 1.200 TL civarında olmasını beklerken karta 1.900 TL’ye yakın bir ödeme alındı ve arada yaklaşık 700 TL fark oluştu.

Kasaya durumu söylediğimde bana “bol olsun mu?” denildiği, benim de bu yüzden “olur” dediğim söylendi. Ancak “bol olsun” diyerek siparişe bu kadar yüksek bir fark yansıtılacağını, neredeyse iki katı ücret alınacağını hiçbir şekilde belirtmediler. Bu durum kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünlere ekstra yapılacak eklemelerin ve “bol olsun” gibi ifadelerin net ve şeffaf bir şekilde, özellikle de bu kadar ciddi fiyat farkı yaratıyorsa, önceden müşteriye açıklanmasını ve benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.