to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Sert Cisim Ağız Yaralarına Ağrı Verdi Hijyen İhlali Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Bursa’daki Dürümle restoranından et döner dürüm siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kupon kullanarak toplam 315 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi yerken dürümün içinden taş gibi sert bir cisim çıktı ve bunu ısırmak zorunda kaldım.
Zaten hasta olduğum için yemek yerken zorlanıyordum, ağız içinde yaralarım vardı. Bu sert cismi ısırınca ağız içimdeki yaralar daha da kötüleşti ve ağrım ciddi şekilde arttı. Hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.
Olayın ardından Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Esra A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (09.05.2026) tarihi saat (12:29)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
