to read complaints and reviews, or file yours.Soslu Dürümde Sos Yok Ve Tavuklar Yanmış, İade Talebi
23.04.2026 tarihinde saat 14.54’te İstanbul Torium AVM’de bulunan Dürümle şubesinden soslu tavuk Dürümle menüsü satın aldım. Ödediğim tutar 225 TL’dir. Ancak gelen dürümün içinde hiç sos yoktu, sadece 4–5 parça tavuk vardı ve bu parçalardan 3 tanesi yenilemeyecek kadar yanmış durumdaydı. Ekmek de aynı şekilde yanmıştı ve dürümün hiçbir lezzeti yoktu.
Hem siparişi özellikle soslu dürüm olarak belirtmiş olmama rağmen sos konulmaması hem de tavukların ve ekmeğin yanmış olması nedeniyle ürün tamamen yenilemeyecek durumdaydı ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 225 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ahsen K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
