to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalıştığımda “Bu uygulamaya erişiminiz kısıtlanmıştır” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke/kısıtlama olduğunu, ancak sebebini kendilerinin de göremediğini söyleyip Konya Büsan şubesine yönlendirdiler.
Hesabımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma ve mobil uygulamaya erişimimin kısıtlanması benim için mağduriyet oluşturmuştur. Hesabımda neden bloke olduğu, hangi işlem veya gerekçe ile bu kısıtlamanın konulduğu konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde detaylı açıklama yapılmasını, hesabımdaki blokaj/kısıtlamanın gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım’da yeni bir hesap açtım, kısa bir süre sonra da mobil uygulamaya tekrar giriş yapmayı denediğimde “uygulamaya girişiniz kısıtlanmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Hesabı açtıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimimin kısıtlanması beni şaşırttı ve mağdur etti....
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...
Dünya Katılım Bankası’ndaki bireysel hesabım pasif durumda olmasına rağmen hesabıma para girişi ve çıkışı yapıldığını görüyorum, ancak mobil uygulamaya giremiyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. İki gündür bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir ç...
Yorumlar