Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35987176

Mobil Şubeye Girişte Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Murat
Dünya Katılım Bankası
14 Mayıs 10:55
677

Dünya Katılım Bankası mobil şubesine yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece “şubeyle görüşün” deniliyor. En yakın şubenin bulunduğum yere yaklaşık 600 km uzakta olması ve aradığım şubenin de telefonlara cevap vermemesi nedeniyle kimseye ulaşamıyor, sorunumu iletemiyorum.

Bir bankanın mobil şubesine bu kadar uzun süre erişememek ve bu süreçte muhatap bulamamak ciddi bir güven kaybına yol açıyor. Altın komisyon oranları uygun olduğu için bu bankada hesap açmıştım; ancak yaşadığım bu süreç büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Mobil şube erişim sorunumun acilen çözülmesini, neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar çaresiz bırakılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Dünya Katılım Bankası Logo
Dünya Katılım Bankası
15 Mayıs 17:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Hesap Açma Başarısızlığı Ve Şube İletişim Sorunu

profile
Özcan
Dünya Katılım Bankası
17 Şubat 11:34
4.289

Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...

dunya-katilim-mobil-uygulamasinda-hesap-acma-basarisizligi-ve-sube-iletisim-sorunu-1.jpg

Mobil Şubeye Giriş Engellendi, Ciddi Finansal Mağduriyet

profile
Mevlüt
Dünya Katılım Bankası
30 Nisan 06:19
1.758

Dünya Katılım Bankası mobil şubesine yaklaşık 2-3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmak istediğimde ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ol...

2
Nergiz sonuçtan memnun değil

Mobil Başvuru Sürecinde Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Nergiz
Dünya Katılım Bankası
27 Ocak 12:26
3.096

Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Dünya Katılım Bankası altın Dünya Katılım Bankası çalışan Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri Dünya Katılım Bankası hesap açma Dünya Katılım Bankası yapamıyorum Dünya Katılım Bankası güvenlimi Dünya Katılım Bankası komisyon oranları Dünya Katılım Bankası katılım dünyası Dünya Katılım Bankası şubeleri
Benzer Şikayet Yaz