to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Mobil uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmak istiyorum ancak üç gündür kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama, kimlik doğrulama ekranında her denememde “kimlik bilgileriniz okunamadı” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonum iPhone 15 ve kimlik doğrulamasını iyi aydınlatılmış ortamlarda, farklı açılardan, yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmiyor. Uygulama hiçbir şekilde kimliğimi okuyamıyor ve uzaktan hesap açma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım. Ne uzaktan hesabımı açabiliyorum ne de bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum.
Bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, eğer teknik olarak hemen çözülemiyorsa da tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak konuyu detaylı şekilde aktarabileceğim yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden üç gündür yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğimin ön yüzünü okuturken her seferinde “Kimlik bilgileriniz okunamamıştır. Lütfen kimliğinizi uygun şekilde taratınız” uyarısı çıkıyor ve ne yaptıysam bu ekranı geç...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istedim; ancak başvuru bilgilerinin yer aldığı ilk sayfada, henüz hiçbir adres bilgisi girmemiş olmama rağmen sürekli “Adresiniz doğrulanamamıştır” hatası alıyorum ve başvuru sürecine devam edemiyorum. Dünden beri en az 10 kez fa...
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...
Yorumlar