to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişimde 13 Bilezik Eksik Ve Geri Dönüş Yok
Dünya Katılım Bankası’nın online bankacılık uygulaması üzerinden 18 Mayıs günü 15 adet 10 gram bilezik siparişi verdim. 21 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 adet bilezik çıktı, geri kalan 13 adet bilezik tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram banka tarafından zaten görülmektedir.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı aracılığı ile müşteri hizmetlerini aradım ve kaydım alınarak bir talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, eksik bileziklerimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlem kapsamında ödediğim tutara karşılık olarak aldığım 2 adet bilezik dışındaki eksik olan 13 adet 10 gram bileziğin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Yetkili kişiler dönüş yaptı. Konunun üzerine titizlikle durdular. İnceleme sonrası eksik ürünler gönderildi. Hepsine ayrı ayrı çok teşekkür ederim.
