to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Okunamadı Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Dünya Katılım Mobil uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmak istiyorum ancak iki gündür kimlik doğrulama aşamasını geçemiyorum. Uygulama kimlik doğrulama ekranında her denememde “kimlik bilgileriniz okunamadı” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonum iPhone 16 ve kimlik doğrulamasını tüm ışık alan ortamlarda, farklı açılardan, defalarca (10’dan fazla) denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulama hiçbir şekilde kimliğimi okuyamıyor ve uzaktan hesap açma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım. Ne uzaktan hesabımı açabiliyorum ne de bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum.
Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, eğer teknik olarak hemen giderilemiyorsa da tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak konuyu detaylı olarak aktarabileceğim yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Hızlı bir dönüş yapılırsa memnun olurum Çünkü acil bir para transferi yapmam lazım
Sorunumu çözdüler
