Su Tankı Dolduran Ve Köşeleri Temizlemeyen Robot Süpürge İçin İade Talebi

25 Mart’ta Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreamtech L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Paspas yıkama yaparken suyu tankta biriktiriyor, kirli su haznesine göndermiyor. Ayrıca köşeleri temizlemiyor, halımın kenarını engel olarak algılıyor ve parkenin bazı kısımlarını hiç süpürmüyor, genel olarak da iyi bir temizlik yaptığını düşünmüyorum.

Mağazaya aslında Roborock almak için gitmiştim, ancak çalışanlar Dreamtech markasını çok övdüler, bunun üzerine bu ürünü tercih ettim. Keşke kendi tercihimde kalsaymışım, şu an yaşadığım sorunlar yüzünden oldukça pişmanım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir talebim sorulmadan ürünü kargoya verip teknik servise göndermem gerektiği söylendi.

Ürünü daha ilk günden itibaren verimli şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle, onarım yerine ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.