Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34887619
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Ayıplı, İade Talebim Reddedildi

profile
Berat
Dreame
15 Ocak 23:36
2.876

Media Markt Forum Ankara mağazasından bugün Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde yaklaşık iki saat kadar kullandıktan sonra, temiz su haznesi takılı olmasına rağmen cihaz sürekli olarak temiz su haznesinin takılı olmadığına dair uyarı vermeye başladı ve bu nedenle ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım. Kısacası, ürünün daha ilk günden ayıplı/defolu olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine iade veya değişim talebiyle Media Markt tarafına başvurdum; ancak hem Media Markt hem de Dreame, ürünü servise yönlendirmem gerektiğini belirtti ve Media Markt üzerinden ürün kayıt formu oluşturularak ürün Dreame servisine gönderildi. Ayıplı malda tüketici olarak iade veya bire bir değişim talep etme hakkım bulunmasına rağmen, ne Media Markt ne de Dreame bu konuda destek sağlamadı ve doğrudan servis sürecine yönlendirildim.

Daha ilk kullanımda ayıplı olduğu anlaşılan bu ürün için, tüketici haklarım doğrultusunda koşulsuz iade veya bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün servise gönderilmesi yerine, satın alma aşamasında bana satılan sağlam ve sorunsuz bir ürünün sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Robot Süpürge Sürekli Arıza Yapıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Özlem
Dreame
26 Eylül 2025 20:01
16.197

11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem ha...

yeni-alinan-robot-supurge-surekli-ariza-yapiyor-cozum-bulunamiyor-2.pdf
yeni-alinan-robot-supurge-surekli-ariza-yapiyor-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1 Destek
3 Yorum
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Can
Dreame
17 Ocak 2025 02:04
10.087

Merhaba, Marmara Forum Media Markt mağazasından aldığımız (seri NO: R2364L463EU6245701) Dreame L10 s Pro gen 2 robot süpürge, seri numarası aldığımızda hiç çalışmadı. Aldıktan bir süre sonra çalıştırmaya çalıştığımızda ışıkları yandı ancak hiçbir çalışma olmadı. Media Markt'taki Dreame yetkilisi, ar...

Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Merve
Dreame
09 Kasım 2025 18:29
2.397

Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden aldığım Dreame D10s model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra çalışırken kısa bir süre ilerleyip durmaya başladı. 18 Ekim Cumartesi günü ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 2 Kasım...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Talebi

profile
Sibel
Dreame
16 Kasım 2025 18:39
7.418

Marka: Dreame Ürün/Model: Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge Satın alma yeri ve şube: Media Markt, İstanbul Marmara Forum Fatura No: 40958046 Satın alma tarihi: Yaklaşık 7 gün önce Ürünü aldığım günden beri cihaz haritalama yapmıyor. İlk kurulumdan itibaren 7 gün içinde 4 kez yeniden haritalam...

Dreame X50 Ultra Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Talebi
1 Destek

İzmir Media Markt'ta Dreame X50 Su Kaçağı Ve İade Onayının Verilmemesi

profile
Mehmet
Dreame
12 Ocak 19:55
949

2025 Temmuz ayında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dreame X50 model robot süpürgeyi 71.467 TL ödeyerek, ayrıca ek kasko yaptırarak satın aldım. Kısa süre sonra ürünün su haznesinde kendiliğinden oluşan ve kronik olduğu söylenen bir su kaçağı problemi yaşadım. Cihaz, lavaboda anormal su bi...

izmir-media-marktta-dreame-x50-su-kacagi-ve-iade-onayinin-verilmemesi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Dreame X50 Ultra Complete Dreame X50 Ultra Complete forum Dreame X50 Ultra Complete mağaza Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge modelleri Dreame X50 Ultra Complete servis Dreame forum Dreame servis
Dreame
X50 Ultra Complete
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz