to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2,5 sene önce Dreame L10S Pro model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk 1,5 sene boyunca sorunsuz kulland...ım, ardından paspasları su almamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, garanti kapsamında tamir edilip bana geri gönderildi. Ancak bu yaz başında, yani yaklaşık 8–9 ay sonra
Media Markt’tan aldığım Dreame D10s Pro robot süpürgem aniden çekmeyi bıraktı, çekim gücü düştü ve hiç çekmemeye başladı.... Sorun 25 Temmuz 2026 tarihinden önce ortaya çıktığı için ürünü 25 Temmuz’da Media Markt üzerinden servise verdim. Daha sonra Smart Yazılım Servisi adlı yerden 10 Ağustos’ta aran
Özdilek Antalya Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Dreame f20 model robot süpürgeyi, yedek parça bulunm...adığı için 1 aydır hiç kullanamıyorum. Cihazın filtre, paspas pedi ve yan fırça gibi temel aksesuarları hiçbir yerde satılmıyor, bu yüzden ürün şu an evde atıl şekilde duruyor. Me
Dreame d20 Ultra robot süpürgemi 20 Ağustos tarihinde arıza verdiği için yetkili servise gönderdim. Cihazda yan fırça sa...rılı uyarısı çıkıyordu, servisten bana içindeki merceklerin kırıldığını ve hasar aldığını, bu nedenle beyin dahil bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyip 8.900 TL ücret çıka
Dream l10 Ultra robot süpürgeyi 2024 yılının ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri ürünü... doğru düzgün kullanamadım. Cihaz hem süpürme hem de silme fonksiyonunda sürekli sorun çıkarıyor, kendi kendine hatalı çalışıyor ve adeta kontrolsüz bir şekilde davranıyor. Özellik
Dreame L40s Ultra robot süpürgeyi Şubat ayında satın aldım ve cihaz daha 3. Ayında mesafe sensörü arızası verdi. Bunun ü...zerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise bu kez robot hiç süpürme işlemi yapmıyordu. Cihazı tekrar servise yolladım ve bu sefer ana kart değişimi yapıl
Yaklaşık 1,5 yıl önce Dreame X40 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından 52.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatının ciddi şekilde düşmesi zaten moral bozucuydu, ancak asıl sorun Haziran 2025’ten itibaren aktif olarak kullanmaya başladığım c
22 Temmuz 2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesinden 11213 sipariş numarasıyla Dreame X60 Ultra Complete robot ...süpürgeyi 83.497 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimde kullanmaya başladığımda, sağ halılarımda takıldığını, iki farklı yerde bulunan mermer eşiği geçemediğini, tekerleklerinin ask
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk olarak f...ırça hatası vererek arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü kargo ile BDH Bilişim servisine göndermem istendi, ben de 1 Temmuz civarında servise ilettim. Servis
"Şikayet var sitesine yaşadığım mağduriyeti yazdıktan bir süre sonra benimle temasa geçtiler. Sözümü kesmeden sabırla uzun uzun müşteri temsilcisine buradan ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü adına yapıcı öneriler sundular. Dreame bir kez daha güçlü bir marka olduğunu göstermiştir. Benim için satış sonrası müşteri hizmetleri çok önemlidir. Bunu da sağladılar."
Dreame L10s Plus Gen 2 marka robot süpürgemi Temmuz 2026 itibarıyla moplama yapmama sorunu nedeniyle iki kez yetkili ser...vise gönderdim. Yetkili servis, kendi sitelerinden satın aldığım losyonu kullanmama rağmen farklı losyon kullandığımı iddia ederek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve ü
01.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum mağazasından Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge satın aldım. Cih...azı sensör arızası sebebiyle 30 Temmuz’da servise vermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır bu ürünü hiç kullanamıyorum. Cihazım toplamda 3 kez servise gitti. 30 Temmuz’da sensör
Dreame L10S Pro model robot süpürgeyi markaya duyduğum güvenle satın aldım ancak yaklaşık 4 aydır yaşadığım servis sürec...i bu güveni ciddi şekilde sarstı. Cihazım Wi-Fi bağlantısından kopuyor ve hemen ardından çalışmayı tamamen durduruyor. Aynı arıza nedeniyle robot süpürgemi iki kez Ankara Necatibe
Trendyol üzerinden 24.02.2026 tarihinde satın aldığım Dreame l40 ae robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arıza v...erdi. Seçimlik haklarım kapsamında ürün için özellikle değişim talep ettim ve cihaz 27.07 tarihinde yetkili servise ulaştı. Buna rağmen 20 iş günü geçmesine karşın süreç sonuçlandı
Dreame X60 robot süpürgeyi memnuniyet garantisine güvenerek yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısı...ndan satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için Dreame ile iletişime geçerek memnuniyet garantisi kapsamında iade talebinde bulundum ve ü
Dream Türkiye’den aldığım Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi daha 4–5 ay bile olmadan yan fırça hatası vererek ar...ızalandığı için 27.06.2026 tarihinde tüm parçaları ve haznesiyle birlikte teknik servise gönderdim. Buna rağmen 20 iş gününü geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde ne arandım ne de
Dreame markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgem yaklaşık iki aydır paspaslara hiç ya da çok az su verme sorun...u yaşıyor. Cihaz zemini silmiyor, paspaslar kuru kalıyor. Bu kronik arıza nedeniyle BDH teknik servisine üç kez başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazımın servis ve ser
12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma te...slim edildiği günden bu yana kısa süreler içinde aynı kronik arızayı tekrarlayarak kullanım hakkımı fiilen engellemiştir. Cihaz ilk olarak yan fırça hatası vermesi üzerine 14.05.2
"27 Ağustosta firma yetkilisi Deniz hanım tarafından arandım ve eksik parçanın gün içinde kargolanacağını belirtti. 29 Ağustosta elimize ulaştı. İlgi ve hızlı çözümü için Deniz hanıma teşekkürler."
Dreame’nin kendi internet sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde d20 Ultra robo...t süpürge siparişi verdik, ürün 7 Temmuz civarında teslim edildi. Kutuyu aç
29 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame l40 robot süpürge satın aldım. Ürünü e...ve getirip ilk açtığım anda uygulamada “çarpışma sensörü sıkışmış” şeklinde tampon hatası uyarısı verdi ve ürün daha en baştan düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 3 gün sonra al
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi 23 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan, Aksigorta anlaşmalı +3 yıl garanti ile sat...ın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuş olmasına rağmen yaklaşık 2 gün önce lidar sensöründe ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın lidar sensörü düşük alanlara girdiğin
"Merhaba, şikayetim üzerine Çözüm Ekibinden Deniz Hanım aradı, sorunu en kısa zamanda çözeceğini, ürün değişimi işlemini başlatacağını söyledi. İlgili birinin beni arayıp sorunu geç olsa çözeceğini söylemesi beni mutlu etti."
2026 Aralık ayında Dreame L40s Ultra Pro model robot süpürge aldım. Yaklaşı...k 2,5 ay önce cihaz çalışırken aniden olduğu yerde kaldı, hiçbir şekilde şa
Teknoser servis aracılığıyla yürütülen Dreame cihaz değişim sürecimde yaşadığım garanti mağduriyetini paylaşmak istiyoru...m. Dreame l10S Ultra model arızalı robot süpürgemi Teknoser servisine gönderdim. Süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemi kendi çabalarımla takip etmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
