Dolap Haksız İade Kararı


Dolap uygulamasında satış yaptım. Bir kullanıcı, ürünü satın almadan önce öğrenci olduğunu belirterek indirim istedi, ben de yardımcı oldum. Ürünün görsellerinde beden ve ölçüler açıkça yer alıyordu, ayrıca pantolonda herhangi bir defo veya sorun yoktu. Ancak satın aldıktan sonra, yalnızca bedeni ol...

Dolap uygulamasında çocuk eğitici manyetik blok ürünüm ve diğer ürünlerim için küçük bir ödeme yaparak roket özelliğini satın aldım. Ancak ürünlerimin fiyatlarını gözden geçirdiğimde, örneğin bu ürünümde komisyon olarak 450 TL, ayrıca kargo ücreti ve ek olarak 280 TL “satılırsa ödeme” adı altında bi...

Yaklaşık 1 aydır Dolap uygulamasında satış yaparken komisyon ve kargo ücretleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten uygun fiyatlarla ürün eklememe rağmen alıcılar ürünleri birleştirerek hem kargo ücretini hem de komisyonu bana yüklüyor. Satışı iptal etmek zorunda kaldığımda ise otomatik olar...

Dolap uygulamasında ikinci el ürün almak isterken kargo ücretlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Dün, 'Fungus Amungus' adlı bir oyuncağı almak istediğimde kargo ücreti olarak ek 50 TL talep edildi ve toplam tutar 222 TL oldu. Sadece ikinci el bir ürün almak isterken bu kadar yüksek kargo ücretiy...

Dolap uygulamasında 'Bariskaradnzz' kullanıcı adıyla hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süresiz olarak banlandı. Hesabımda herhangi bir uyarı, kısıtlama veya olağan dışı bir durumla da karşılaşmadım. Banlanma sonrası tarafıma e-posta veya...

Son satışımda küçük bir sweat gönderdim, desisi büyük girilmiş ve benden 80₺ kesilmiş. 110₺ fiyattan sattığım sweatten hesabıma sadece 30₺ geçti. Son alışverişimde ise satıcının 'M Erkek' olarak sattığı gömlek aslında 'M Kadın' beden çıktı ve iade talebim de oluşturulmadı. Firma bu konuda yardımcı ...

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım kargo kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Sattığım üç ürünü birleştirerek tek bir kargo paketi yaptım. Paketin ölçüsü Aras Kargo Narlıdere/İzmir şubesi tarafından 2 desi olarak belirlendi ve kayıt altına alındı. Ancak Dolap uygulamasında satış tamamlan...

Dolap uygulaması üzerinden bugün iki adet elbise satışı gerçekleştirdim. Müşteriye gerekli indirimleri yaparak, küçük kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak buna rağmen sistem tarafından orta boy kargo ücreti olarak 109 TL kesildi. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Sipariş numaram: sp098...
Dolap uygulaması üzerinden "azcoktur" adlı satıcıdan Google Watch marka bir akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: sp08742867839). Siparişimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemesini 6.485 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönü...

07.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp09762278832 numaralı işlemle hafif deformeleri olan bir mont sattım. Ürünün tüm deformelerini görsellerde açıkça belirttim. Ancak alıcı, iade talebi oluşturdu ve Dolap ekibi, ürünü incelemeden, satıcı olarak benim mağduriyetimi göz ardı ederek iadeyi kabul etti...
13 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04234618832 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra askılığının beklediğimden çok uzun olduğunu ve görseldekiyle uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...

Dolap.com üzerinden yaptığım iki ayrı satış işleminde kargo ücretlerinde haksız kesintiyle karşılaştım. 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen sp0548*****39 numaralı siparişimde, İstanbul’dan PTT Kargo ile küçük bir tişört göndermeme rağmen, desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla kargo ücret...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmasına rağmen, ürün teslim edildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Sp09347223834 numaralı Dolap siparişim olan Zara çocuk ceket şort takımı yaklaşık 3 haftadır kargoda gözüküyor. 5 gün önce alıcı, Sürat Kargo şubesine ürünü almaya gittiğinde paketin hasarlı olduğunu ve ürünün paket içinde olmadığını öğrenmiş. Kargo şirketi ürünün nerede olduğu ve hasarın nasıl oluş...
27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02781523834 numaralı siparişimle bir yürüteç aldım. Ürün elime ulaşmadan iade işlemini başlattım ve iade talebim Dolap tarafından onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 510 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetl...

Gönderdiğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı ve Dolap.com'da telefon parça satışı yapılmadığı belirtilmesine rağmen ürüne onay verildi. Ayrıca, 2 bin TL'lik üründe 700-800 TL komisyon alınmasına rağmen bu durumun önüne geçilmiyor. Karşı tarafın da yanlış ürün gönderdiğini belirtmek isterim.

11.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Teknika marka dijital terazi sattım. Alıcı (@izmirli353511) ürünün acil olduğunu belirterek aynı gün kargolamamı istedi ve ben de sıfır, jelatinli ürünü aynı gün gönderdim. Ancak ürün teslim edilir edilmez, alıcı ürünün parçalandığını ve fiş yuvasının ...

Dolap uygulamasında satış yapabilmek için e-Devlet doğrulama işlemini gerçekleştirmem gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır “Sorry, you have been blo...
Dolap uygulaması üzerinden 29 Ekim’de Trendyol marka bir ceket sattım. Ürünün kolunun iç astar kısmında sökük olduğunu açıklama kısmında açıkça belirttim ve başka bir kusuru olmadığını da yazdım. 1 Kasım’da alıcıya teslim edilen ürün, saatler sonra “üzerinde tüylenme var” gerekçesiyle iade talep edi...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım terlik ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürün kargo firması tarafından kaybedildi ve alıcı ürünü teslim almadığını iddia etti. Ben de kendisine, bu konuda hakkını kargo firmasında araması gerektiğini belirttim. Ancak alıcı, ürünün parasını benden ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son iki satışımda, kargo ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normalde kargo ücreti 49,99 TL iken, bu sefer benden 80 TL ekstra ücret kesildi. Özellikle alıcıya kampanya yapıldığı ve kargo ücretinin 29,99 TL’ye düşürüldüğü bilgisi verildikten sonra, kalan tut...
Merhabalar. Uygulamanız üzerinden uzun zamandır alışveriş yapmaktayım. En son SP03488278834 sipariş numarası ile alışveriş yaptım ve bu alışverişte yaşadığım sorun ile ilgili size önemli bir geri bildirimde bulunma ihtiyacı duydum. Son zamanlarda alıcıların mağduriyet yaşadığı ve benim de bu durumla...