Dolap iade süreci

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

Dolap üzerinden buz pateni satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemsel olarak onay verdiğim göründüğü için iade sürecini başlatmadılar. Bu durum yaklaşık 1 gün önce yaşandı ve sipariş numaram SP03483659834’tür. Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhang...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...

+4

Dolap uygulamasında satıcı olarak bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Süper Satıcı rozetim, sağlam paketleme rozetim, 24 saatte kargolama rozetim ve mavi tikim olmasına rağmen, tamamen haksız bir şekilde alıcı tarafı korunarak iade kabul edildi. İlanını açtığım süveteri yeni, temiz ve açıklaması...

Dolap uygulaması üzerinden sp04911469832 numaralı siparişimle 6 Aralık 2025 tarihinde bir adet Barbie bebek satışı yaptım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra bebeği parçalayarak 'defolu' diyerek iade talebinde bulundu. Ürünün bu amaçla alınacağını önceki yazışmalarımızdan anladığım için iade talebin...

Uzun süredir Dolap uygulamasında satıcı olarak yer alıyorum. Ancak uygulamanın sipariş iptali ve iade süreçlerindeki işleyişinin satıcıları korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşünüyorum. Müşteri sipariş verdikten kısa süre sonra keyfi olarak iptal talebinde bulunduğunda, satıcı bu iptali kabul ed...

Dolap uygulamasında süper satıcı olarak Skechers marka gri bir mont sattım. Ürün etiketli ve tamamen sıfırdı. Alıcı, ürünü "bej" renk diye iade talebi açtı; ancak alıcının iade için çektiği fotoğraftaki ürün kodu aratıldığında, ürünün gri olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen, ürün gri olmasına karşı...

Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Profili yüksek, güvenilir bir satıcıyım; %98 olumlu puanım var, yüzlerce satış içinde 122 yorumdan ortalama 5 yıldız aldım ve uygulamada “süper satıcı” olarak görünmeme rağmen sürekli mağdur ediliyorum. Bu yaşadığım son olay, Dolap’taki 4. Cid...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta bir abiye elbisemi sattım. Alıcı 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdu ve iade kabul edildi. Ürün bana geri geldiğinde ise abiyenin kesinlikle benim gönderdiğim durumda olmadığını gördüm. Ütüsü tamamen bozulmuştu, özellikle etek uçları dümdüz olmaktan çıkmıştı, yan...

Dolap uygulamasında süper satıcıyım. 25.11.2025 tarihinde Sony PlayStation 3 Super Slim oyun konsolu satışı gerçekleştirdim. Ürünü sorunsuz ve çalışır şekilde, ilandaki haliyle alıcıya gönderdim. Alıcı daha sonra ürünün bozuk olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu ve iade süreci başlatıldı. İ...

Dolap uygulamasında @uygunvem*** adlı kullanıcıdan 08.12.2025 tarihinde, sp02327589838 numaralı sipariş ile 1.220,80 TL tutarında, hesap kartımdan ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, bu sayfadaki yorumların ve alışveriş sürecinin takibini özellikle yapmak istedim. Satıcı, ürün...

Dolap uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde sp01245165839 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 1 Aralık 2025’te elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 3 Aralık 2025’te ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT kayıtlarında kargonun 4 Aralık 2025 tari...

Dolap uygulaması üzerinden 25 Kasım’da bir hırka satın aldım. İlanda ürünün orijinal olduğu belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün bariz şekilde replika çıktı. Ayrıca ilanda benim sürekli giydiğim beden yazmasına rağmen gönderilen hırka o kadar küçük ki bileğime bile girmiyor. Ürünü iade etmek ist...

Dolap uygulaması üzerinden Zara marka olarak, ilan açıklamasında l beden olduğu belirtilen siyah bir etek satın aldım. İlanda yer alan görsellere ve açıklamalara güvenerek 2 Aralık 2025 tarihinde 500 TL ödeyerek siparişi sp0566*****31 numarası ile oluşturdum. Ancak elime ulaşan ürünle ilandaki ürünü...

+1

Dolap uygulaması üzerinden iCloud’lu olduğunu özellikle belirterek bir cihaz satışa koydum ve ürün açıklamasında cihazın iCloud’lu olduğu ile ilgili tüm detayları açıkça yazdım. Alıcı bu bilgilere rağmen ürünü bilerek satın aldı. Daha sonra alıcı, açıklamada belirtmeme rağmen bahane olarak ekran çiz...

Dolap uygulaması üzerinden ünlü bir markaya ait bir ruj sattım. Dolap kullanıcı adım “n**u”, ilgili sipariş numaram ise sp03182795839’dur. Ürünü 4 Aralık’ta lacivert kargo – Trendyol Express ile, uygulamada 'evimden teslim alınması' seçeneğini işaretleyip ek ücret ödeyerek kapıdan teslim ettim. Karg...

Dolap uygulamasından İstanbul'da bulunan @labucstore adlı satıcıdan bir cüzdan satın aldım. Üründe hata olduğu için iade ettim ve iade kargom 03.12.2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Buna rağmen, satıcı ürünü teslim almasına karşın iademi onaylamadı. Durumu Dolap firması ile de paylaştım. 08.12.2025 s...

Dolap üzerinden sattığım saat, tamamen sağlam ve sorunsuz olmasına rağmen alıcı tarafından arızalı denilerek iade talebi açıldı. İki gündür bu işle uğraşıyorum ve buna rağmen Dolap’ın bu duruma kayıtsız kaldığını düşünüyorum. İlgili işleme ait sipariş numaram SP03881935834’tür. Alıcı iade kargosunu...

Dolap uygulaması üzerinden bir ceket sattım, ancak alıcıya ceket yerine başkasına ait bir çanta gitmiş. Çantanın üzerinde EFT kağıtları ve h** b** adına kesilmiş bir fatura bulunuyor, semtimiz de aynı olduğu için ürünlerin şubede karıştığı çok net bir şekilde anlaşılıyor. Ürün gitmiş gelmiş, belli k...

Dolap uygulaması üzerinden sp08295885833 sipariş numarasıyla plaklarımı sattım ve alıcıya Aras Kargo ile gönderdim. Kargo esnasında ürünlerde deformasyonlar oluşmuş. Ürünün teknolojik olduğunu ve iade almak istemediğimi baştan özellikle belirtmeme rağmen Dolap, bana hiçbir şekilde danışmadan ve satı...

Dolap üzerinden 02 Aralık 2025 tarihinde sp08993515831 sipariş numaralı üç dans ayakkabısı satın aldım. İlanda ürün 36 numara, standart gümüş renkte ve iyi durumda olarak belirtilmişti. 05 Aralık’ta İstanbul Maltepe’de teslim aldığım kargodan ise topuğu kırık, altın renkli, bambaşka bir model, son d...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce 200 cm olarak belirtilen bir nevresim takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün ölçüsünü kontrol ettiğimde nevresimin 155 cm olduğunu gördüm. Ürün ilanda yazan ölçüyle uyuşmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen Dolap üzerinden ...

Dolap uygulaması üzerinden telefon satın almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. İlan üzerinden gördüğüm telefon için satıcının gönderdiği IBAN’a tek seferde yüksek meblağda ödeme yaptım. Daha sonra kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler, ödemenin yanlış olduğunu ve geri iade edece...

Dolap üzerinden bir satış yaptım, ürünüm alıcıya ulaşamadı. Kaç gün sonra kargomun kaybolduğunu öğrendim. Tazmin sürecinde olduğumu söylediler, onay gelince iadenizin yatacağını belirttiler. Resmen 1 ay oldu; ne param var ne de sattığım ürünüm ortada. Tekrar yazdım, 'Kargonuz bulundu' dediler. Ertes...