to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kırılan 3D Gözlük Ve Desteksiz Çözüm Beklentisi
Dolap üzerinden sattığım 3D gözlüğü 16.09.2026 tarihinde Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürün gönderilirken sağlamdı, herhangi bir kırık ya da hasarı yoktu. Alıcı daha sonra iade talebi oluşturdu ve ürün bugün bana geri teslim edildiğinde gözlüğün kırık ve ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm.
Hasarlı gelen bu ürünle ilgili olarak Dolap üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün alıcıya sağlam gönderilmiş olmasına rağmen, iade sürecinde hasarlı hale gelmiş durumda ve şu an hem ürünümden hem de paramdan olmuş bulunuyorum.
Dolap’ın, sp04154325288 numaralı siparişime ilişkin olarak bu hasarlı iade mağduriyetimi incelemesini, ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve hasarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo ve iade sürecindeki sorumluluklarla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
