Üç Defolu Pantolon İadesinde Eksik İade Tutarı

Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıya ait üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerin hepsi defolu geldi. Önce iki pantolon için iade talebi oluşturdum, ardından canlı desteğe yazarak üçüncü ürünün de defolu olduğunu, onu da iade etmek istediğimi belirttim. Görüşmede satıcı üç ürünü birden iade etmem gerektiğini söyleyince, üçüncü pantolonun da iade sürecine dahil edildiğini düşündüm ve üç ürünü birlikte geri gönderdim.

Ancak hesabıma sadece iki pantolonun iadesi yansıtıldı ve 200 TL olarak geri ödeme yapıldı. Bu sipariş için benden toplam 344,90 TL tahsil edildi, üç ürünü de iade etmeme rağmen geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Satıcıya uygulama üzerinden tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum.

Üç pantolonu da eksiksiz olarak iade ettiğim halde yalnızca iki ürünün ücretinin yatırılması nedeniyle mağdur oldum. Sp0543*****82 numaralı siparişe ait işlemde eksik kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.