to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap alışveriş uygulamasında bir adet ürün aldım. Ürün 6000 TL idi, koruma ücretiyle 6600 TL oldu. Ürünün beden uymadı,... yedi gün bekledim; gelmesini ve iade olmasını isterken bir hafta mağdur oldum. Satıcıyla anlaşamadım, geri yolladım. Uygulama, hizmet bedeli adı altında 500 TL el koymuş, kargo be
Kurban Bayramı’ndan birkaç gün önce Dolap uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, ilanda ...belirtildiği gibi çıkmadı, defolu olarak geldiği için iade ettim. Ancak iade sürecinin ardından tarafıma yapılan geri ödemede 290 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesin
Dolap uygulamasında yaptığım alışverişlerde “alıcı koruma hizmeti” adı altında çok yüksek kesintiler yapıldığını fark et...tim. Örneğin 2.544 TL’lik bir alışverişimde 254 TL sadece alıcı koruma hizmeti adıyla kesinti yapıldı. Bu yıl boyunca yaptığım tüm alışverişlerde benzer şekilde bu kesintilerle kar
Son dönemde ikinci el alışveriş platformları arasında yaygın olarak kullanılan Dolap uygulamasına ilişkin ciddi mağduriy...etimi dile getirmek istiyorum. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde hem alıcıdan hem de satıcıdan yüksek oranlarda komisyon kesintisi yapılması, kullanıcıların kazanc
02.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Apple iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Ürünü alırken ilanda... yer alan bilgiler ile ürün arasında ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün batarya ve ekran bilgileri ilanda belirsiz şekilde yazıyordu, bu konuda net ve açık bir bilgi
Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır keşfet bölümünde sürekli cinsel içerikli ürünler ...ve hesaplar görüyorum. Bu içerikleri her gün yeniden karşıma çıkıyor olmaktan dolayı son derece rahatsızlık duyuyorum. Görünen hesapları tek tek engellememe rağmen benzer türde fa
Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Gelen ürün defoluydu. Geri gönderdim. Para iadesi yapıldı fakat alıcı koruma bede...li benden kesildi. Bu durumda alıcının nesi korunmuş oluyor. Defosuz yeni ürün yazıp defolu ürün gönderen satıcıdan kesilmesi gerekmez mi
Dolap üzerinden 3 Nisan’da 27.000 TL ilan fiyatı olan bir çanta satın aldım. Ürün 4 Nisan’da elime ulaştı ancak orijinal... olmadığı, yani sahte olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade talebim onaylandı. 7 Nisan’da ürünü kargoya vereceğim. Bu alışverişte benden ayrıca 2.430 TL tutarında “hizmet bed
Dolap uygulaması üzerinden 18.03.2026 tarihinde sp02157224533 numaralı siparişi verdim. Siparişten en fazla 2 saat sonra..., ürün kargoya dahi verilmemiş ve satıcı tarafından kargo kodu bile oluşturulmamışken iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim satıcı onayına sunuldu, satıcı da kabul etm
Dolap uygulaması üzerinden Einhell marka şarjlı matkap satın aldım. Ürün bu hafta çarşamba günü elime geçti ancak çalışm...ıyordu. İlan açıklamasında satıcı, ürünü bataryası olmadığı için deneyemediğini yazmıştı, bu yüzden ürünün çalışmadığını bilerek sattığını sonradan anladım. Hiçbir şekilde kazanç s
Dolap uygulaması üzerinden 06.01.2026 tarihinde bir fotoğraf makinesi satın aldım. Bu alışverişe ait hizmet bedeli fatur...am yaklaşık 50 gündür tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram sp06683176739. Uygulama içi destek bölümünden bu süre içinde 7 kez talep oluşturdum ve her seferinde faturanın 2 gün i
Dolap üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünün replika olduğu ortaya çıkmış ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda ...kalmış bulunuyorum. 15.02.2026 tarihli, sp09824437130 numaralı işlemime ait iade süreci yaklaşık 5 gün içinde tamamlandı. Ancak Dolap, alıcı koruma hizmet bedeli adı altında 380 T
Dolap uygulaması üzerinden deri bir ceket satın aldım. Kuponla birlikte ürünün toplam tutarı 4.011 TL idi ve bu aşamaya ...kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürün defolu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 8 Şubat’ta aldım, 10 Şubat’ta kargoya verdim ve 14 Şubat’ta iade süreci tamamlan
Dolap üzerinden sp07913428133 numaralı siparişle yaklaşık 5000 TL’lik bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında sistem, bu... alışverişe yaklaşık 500 TL civarında bir hizmet bedeli ekledi; o anda çok önemsemedim ve ödemeyi tamamladım. Ancak satıcı ürünü yanlış gönderdiği için ürünü iade etmek zorunda kal
Dolap uygulaması üzerinden Free People siyah barrel jeans isimli aynı pantolonu iki kez, iki ayrı satıcıdan satın aldım ...ve iki alışverişimde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Y*** Ö** isimli satıcı, @a** ve @bigu****kullanıcı adlarıyla açtığı iki ayrı hesaptan bana aynı pantolonu defosuz ve hasarsız
Dolap uygulamasını uzun süredir normal bir alım‑satım platformu olarak kullanıyorum. Alışverişlerde zaten hem satıcıdan ...hem alıcıdan komisyon alındığını bildiğim için ekstra bir ücret ödeyeceğimi düşünmüyordum. Ancak 09.02.2026 tarihinde saat 23.59.59’da kredi kartımdan “hizmet bedeli” adı altında 6
Dolap uygulaması üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ilanda paylaşılan görsellerden... ve açıklamadan tamamen farklı, ayıplı bir ürün gönderildi. Ürün görseldekiyle ve açıklamadakiyle uyuşmamasına rağmen tarafıma gönderildiği için 1.847,55 TL tutarında mağduriyet ya
13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç... ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim
Dolap uygulaması üzerinden @orijinalbagstore adlı kullanıcıdan yaptığım bir alışverişte aldığım ürünün replika/sahte old...uğunu fark ettim. Satıcı ürünün orijinal olduğunu belirtti ve bu şekilde insanları yanıltıyor. Buna rağmen sadece ürün bedeli iade edildi, uygulama üzerinden alınan alıcı koruma/hi
Dolap uygulamasından 22.12.2025 tarihinde bir okul ceketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin cep kısımlarının d...elinmiş olduğunu ve satıcının bu bölgeleri kendisinin diktiğini gördüm. Ürünün ilanında bu kusurdan hiç bahsedilmemişti, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Bu alışve
25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sp06179114733 numaralı işlemime, 10,50 TL tutarında hizmet bed...eli yansıtıldı. Oysa uygulamada hâlâ 100-500 TL arası alışverişlerde alıcı koruma ücreti/hizmet bedeli sıfır tl olarak gösteriliyor. Hizmet bedeli yok denmesine rağmen alışverişimd
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdı...ysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle
Dolap uygulamasında sadece alışveriş yapan, hiç satış yapmamış bir kullanıcınızım. Bugün saat 03.06’da mail adresime 66,...60 TL tutarında bir alışveriş faturası gönderildi. Faturada hiçbir sipariş numarası veya açıklayıcı bilgi bulunmuyor. Hemen ardından Dolap hesabıma girip geçmiş işlemlerimi ve sip
28 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08366665836 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün Dolap üz...erinden Trendyol Express ile kargolandı ancak kargo firması ürünü kaybetti ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ürün bana hiç teslim edilmeden kaybolmasına rağmen, Dol
