Dolap’ın Replika Ürün İçin Alıcı Koruma Bedeli Kesintisi Hakkında Haksızlık Şikayeti

Dolap üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünün replika olduğu ortaya çıkmış ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kalmış bulunuyorum. 15.02.2026 tarihli, sp09824437130 numaralı işlemime ait iade süreci yaklaşık 5 gün içinde tamamlandı.

Ancak Dolap, alıcı koruma hizmet bedeli adı altında 380 TL kesinti yaptı. Ürün replika çıktığı ve bu durum tamamen satıcının sorumluluğunda olduğu halde bu bedelin alıcıdan kesilmesini son derece haksız buluyorum. Ürün sahte olduğu için işlem zaten iptal edilmek zorunda kalmışken, alıcıdan ayrıca ücret alınması bana göre haksız kazançtır.

Replika ürün nedeniyle gerçekleşen bu iade işleminde kesilen 380 TL’lik alıcı koruma hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.