Dolap Hizmet Bedeliiade kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden iki ayrı satıcıdan iki adet cep telefonu satın aldım. İlk telefonu 07.07.2026 tarihinde, ikin...ci telefonu ise 10.07.2026 tarihinde aldım. Her iki ürün için de iade talebinde bulundum ve Dolap, “Kayıt dışı cihazların uygulamamızda satışının bulunmaması sebebi ile iade talebi...

Dolap uygulaması üzerinden Lowa marka, çöl rengi, 41 numara bir botu hediye olarak satın aldım. İlk siparişte satıcı ürü...nü günlerce kargoya vermedi, daha sonra siparişimi iptal etti. Ben de birkaç gün sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez gelen ürün, ilandaki botla hiçbir şekilde uyuşmayan, ...

Dolap uygulamasında Mambobaby güneşlikli simit ürünüm için “satılırsa öde” seçeneğiyle öne çıkarma satın aldım. Öne çıka...rma süresi 28’inde dolmasına rağmen ürünüm 1 Temmuz’da satıldı ve buna rağmen uygulama, sanki ürün öne çıkarma süresi içindeymiş gibi benden “satılırsa öde” kesintisi yaptı. Uygul...

07.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında Decathlon Arpenez çadır satın aldım. Satın a...lmadan önce satıcıya uygulama üzerinden özellikle “Resimdeki ürün değil mi? ” diye sorarak teyit aldım, satıcı da evet diyerek onayladı. Ürün kargodan elime ulaştığında paketi açt...

Dolap uygulaması üzerinden New Balance 960 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının fiyatı 6.500 TL olmasına rağmen k...omisyonlarla birlikte 7.150 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında ayakkabıda defo olduğunu fark ettim ve ürünü beğenmediğim için değil, defolu geldiği için iade ettim. İadem onaylandı...

Dolap uygulamasında yaptığım alışverişlerde “alıcı koruma hizmeti” adı altında çok yüksek kesintiler yapıldığını fark et...tim. Örneğin 2.544 TL’lik bir alışverişimde 254 TL sadece alıcı koruma hizmeti adıyla kesinti yapıldı. Bu yıl boyunca yaptığım tüm alışverişlerde benzer şekilde bu kesintilerle kar...

Dolap uygulaması üzerinden Einhell marka şarjlı matkap satın aldım. Ürün bu hafta çarşamba günü elime geçti ancak çalışm...ıyordu. İlan açıklamasında satıcı, ürünü bataryası olmadığı için deneyemediğini yazmıştı, bu yüzden ürünün çalışmadığını bilerek sattığını sonradan anladım. Hiçbir şekilde kazanç s...

Dolap uygulaması üzerinden 28.02.2026 ve 04.03.2026 tarihlerinde iki ayrı ürün siparişi verdim, ürünler Trendyol Express... kargosu ile gönderildi. Her iki siparişte de ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo aşamasında hasar gördüğü gerekçesiyle taşıma esnasında iade edildi. Buna rağmen Dolap, her iki işlem...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, ürün bedelleri bilgim ve onayım olmadan eksik yatırıldı. 25.02.202...6 tarihinde hesabıma aktarılan bu ödemelerde, sp09926561134 ve sp04876661137 numaralı siparişler için ürün başına 90 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti fazladan yapılm...

28 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08366665836 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün Dolap üz...erinden Trendyol Express ile kargolandı ancak kargo firması ürünü kaybetti ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ürün bana hiç teslim edilmeden kaybolmasına rağmen, Dol...

Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. Benden hizmet bedeli kesmek istediler. Ürün ha...talı bile olsa bu bedeli alıyorlar. Bu tamamen haksız bir uygulama. Aldığım ürün çalışmıyor.

29.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında, bildirim ve uygulama içi duyurular ile 1 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişt...e hizmet bedeli alınmayacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Akülü hilti vidalama ve akülü hilti darbeli matkap olmak üzere toplam 36.515 TL tutarında...

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi ya...pılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

Dolap uygulaması üzerinden Zara parfüm satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargoda kayboldu ve siparişim ipta...l edildi. Toplamda 1260 TL ödeme yapmıştım, fakat sadece 1160 TL’si iade edildi. Kargonun kaybettiği ürün için benden hizmet bedeli kesildi ve bu tutar iade edilmedi. Eksik iade ed...

Dolap uygulamasından aldığım ürün kargo sürecinde kayboldu, kaç gün bekletildim, aramalar sonucu kaybolduğunu öğrendim. ...Ürünü aldığım fiyattan daha düşük bir ücret iade ettiler, sebebini sorduğumda hizmet bedeli kesintisi dediler, alamadığım hizmetin, mağdur olduğum hizmetin bedelini ödettirdiler.

Anlaşmazlığa esas bedel, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Firmasının "Dolap.com" uygulaması üzerinde...n verdiği 2. El eşya alım-satımına aracılık hizmeti karşılığında tahsil etmiş olduğu, ancak ürünün teslimi gerçekleştirilmediği halde iadesi yapılmayan 185,40 TL kesintidir. Dolap...

Dolap uygulamasından bir butikten ürün aldım. Butik, ürünün bedenini yanlış gönderdiği için iptal talep ettim ve ürünü g...eri iade ettim. İade işlemi onaylanınca kontrol ettim; ancak maalesef Dolap, son zamanlarda nedense tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bir politika izliyor. Hiçbir hizmet almamama ra...

Kusurlu ürünü iade ettim ve hizmet bedelini keserek iade yapıyorsunuz. Hizmet bedeli alıyorsanız, ürünlerin belirtilen ö...zelliklere sahip olup olmadığını kontrol ederek bizlere göndermeniz gerekiyor. Haksız bir kazanç elde ediyorsunuz. Dolap uygulamasına güvenerek alışveriş yapıyoruz ve satıcının kus...

Dolap üzerinden SP03871821430 sipariş numarasıyla 686,70TL bedeliyle satın aldığım ürünü satıcı kargoları karıştırarak y...anlış gönderdi. Ürün elime geçtiğinde durumu sistem üzerinde fotoğraflayarak yazdım ve iade talebi açtım. Satıcı hatasını fark etti, yorum üzerinden satın aldığım ürünün yorumu üze...

Dolap uygulamasından orijinal ürün diye ürün aldım sahteymiş. Ürünü iade et...tim satıcı sahte olduğunu kabul etti. Paramı iade etti. Uygulama hizmet kes...

Dolap uygulaması iade işlemlerinde 500 ₺ ücret kesiyor. Adam bana defolu ürün yollamış, iade etmişim, benden 500 ₺ para ...kesmesi çok saçma. Benim ne suçum var, sanki defolu ürünü ben almak istiyorum. 25.000 ₺ olan ürünü almak istediğimde bana 27.000 ₺'ye geliyor. Satıcıya 23.000 ₺ yatıyor. Bir satışt...

Dolap uygulamasından kitap almıştım ve kargo firması taşırken hasar verdiği için bana ulaşmadan iade edildi. Dolap uygul...amasında 180,59 TL ödememe rağmen bana iade edilen 164.99 TL. Hizmet bedeli adı altında görmediğim hizmet için haksız yere benden para kesiyorlar. Aradaki farkın geri ödenmesini ta...

Dolap'ta süper satıcıydım, iptal oranım, ürün yükleme oranım ve son 6 aydaki satışlarımla buna hak kazanmıştım, hâlâ da ...bu hakkım devam ediyordu. Sanırım bir hafta falan önceydi, bildirim gelmeye başladı: '3 ürün yüklemezseniz 31 Ocak'ta süper satıcı rozetinizi kaybedebilirsiniz' diye. Hemen yükledi...