to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Aşırı Komisyon Kesintileri Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Son dönemde ikinci el alışveriş platformları arasında yaygın olarak kullanılan Dolap uygulamasına ilişkin ciddi mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde hem alıcıdan hem de satıcıdan yüksek oranlarda komisyon kesintisi yapılması, kullanıcıların kazancını ciddi ölçüde azaltmakta ve alışveriş deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Satıcı olarak ürün satışından elde edilen gelirin önemli bir kısmı komisyon adı altında kesilirken, alıcı tarafında da hizmet bedeli gibi ek ücretler yansıtılmaktadır. Böylece aynı işlem üzerinden çift taraflı kazanç sağlanmakta, bu da kullanıcılar açısından haksız ve kabul edilemez bir uygulama haline gelmektedir. Özellikle son 3 yıldır bu yüksek komisyon ve kesintilerin belirgin şekilde arttığını gözlemliyorum.
İkinci el ürün satışının teşvik edilmesi gereken bir dönemde bu denli yüksek kesintiler, kullanıcıları platformdan uzaklaştırmakta ve alternatif yollar aramaya yönlendirmektedir. Komisyon oranlarının daha makul seviyelere çekilmesi, hem alıcıdan hem satıcıdan alınan ücretlerin yeniden gözden geçirilmesi ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yetkililerden, bu konuda gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını ve kullanıcı dostu, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma politikasının benimsenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulamasında satış yapan bir kullanıcı olarak, son dönemlerde alınan yüksek komisyon ve kesintilerin artık kabul edilemez bir seviyeye geldiğini belirtmek istiyorum. 2023’ten bu yana yaptığım tüm ürün satışlarında, her geçen gün elime geçen net tutarın düştüğünü açıkça görüyorum.
Ürün satışları üzerinden alınan komisyon oranları ve ek kesintiler ne şeffaf ne de makul bir şekilde açıklanıyor. Satış sonrası kalan net kazanç, emek vererek ürün satan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda ve bu durum adeta emek sömürüsü hissi yaratıyor. Kullanıcıdan hangi başlıklar altında ne kadar ücret alındığı net şekilde gösterilmediği için, kesinti kalemlerini anlamak da mümkün olmuyor.
Sistemin mevcut haliyle adil olmadığını düşünüyorum. Kesinti oranlarının ivedilikle makul seviyelere düşürülmesini, tüm komisyon ve ücretlendirme kalemlerinin açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde kullanıcıya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Dolap kullanıcılarının memnuniyetinin ve platforma olan güveninin daha da zarar göreceği kanaatindeyim.
