to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Bayraklı/İzmir mağazasından 1 adet baza, 2 adet ikili koltuk ve 1 adet üçlü zigon sehpa satın aldık. Ürünlerimizin tamamı yoğun ısrarımız ve defalarca aramamız sonucunda ancak Aralık ayı sonunda, yani yaklaşık 3,5 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi.
Teslimat sırasında zigon sehpa tamamen korunaksız bir şekilde, adeta teşhir ürünü gibi geldi. Bu nedenle sehpanın ilk iki tablası boyası atmış, hasarlı haldeydi. Sevkiyatı yapan arkadaşlar durumu yerinde görüp raporladılar ve tabla değişiminin yaklaşık 15 gün süreceğini belirttiler. Ertesi gün mağazayı bizzat arayarak, yeni aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesinin kabul edilemez olduğunu, zigon sehpanın doğrudan yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini açıkça ifade ettim.
Ancak o günden bugüne yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımızda, hem satışı yapan hanımefendinin hem de mağaza müdürünün konuyu son derece sıradan bir mesele gibi, özensiz ve umursamaz bir tavırla geçiştirdiğine defalarca şahit olduk. Teslimat sürecinde yaşadığımız gecikme, ardından hatalı ürün teslimi ve devamındaki bu vurdumduymaz tutum nedeniyle, beğenerek aldığımız Doğtaş ürünleri için açıkçası pişmanlık duyuyoruz.
Hasarlı gelen zigon sehpanın, herhangi bir tamir veya parça değişimi ile uğraştırılmadan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Bornova Doğtaş Manavkuyu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak bugün 24 Aralık 2025 olmasına rağmen aldığım ürünler hala tamamlanmadı. Sadece yatak, yatak başlığı ve komodin teslim edildi, baza, gardırop ve zigon sehpa hiç getirilmedi. Bu süreçte neredeyse her...
2025 Haziran ayının ilk yarısında İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından tüm evimizin mobilyalarını satın aldık. Satış esnasında, biz talep etmeden, mağaza sorumlusu bize hediye olarak bir zigon sehpa takımı da verileceğini belirtti. Satış sözleşmemizde sipariş tarihimiz 01.06.2025, müşteri numaram 1774...
20 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet mağazasından üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra, 29 Ekim 2025 tarihinde büyük bir Doğtaş kamyonuyla teslim edildi. Teslimat sırasında, ürünün ayaklarının kırık olduğu teslimatı yapan ekip tarafından da görüldü ve tutanak tut...
3 Haziran 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet bank ve 1 adet 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 30-40 gün olduğu belirtildi ve özellikle oğlumun 10 Ağustos’taki doğum günü öncesind...
Doğtaş İzmir-Manavkuyu şubesinden 9 Mayıs 2025 tarihinde bir köşe koltuk, bir berjer ve bir sehpa; 11 Mayıs 2025 tarihinde ise yatak, baza ve başlık olmak üzere iki ayrı alışveriş gerçekleştirdik. Tüm ürünlerin ödemesi eksiksiz yapılmıştır. Teslimatla ilgili verilen belgelerde teslim tarihi 30 Hazir...
Yorumlar