Doğtaş'tan Yatak Odası Takımının Baza, Dolap Ve Zigon Sehpası Teslim Edilmedi

20 Eylül 2025 tarihinde Bornova Doğtaş Manavkuyu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak bugün 24 Aralık 2025 olmasına rağmen aldığım ürünler hala tamamlanmadı. Sadece yatak, yatak başlığı ve komodin teslim edildi, baza, gardırop ve zigon sehpa hiç getirilmedi.

Bu süreçte neredeyse her gün mağazayı aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, oyalanıyorum ve benimle adeta dalga geçer gibi çelişkili, inandırıcı olmayan açıklamalar yapılıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığım için büyük pişmanlık duyuyorum. Ödememin bir kısmını kredi kartı ile, bir kısmını ise nakit olarak yaptım, yani ürünlerin bedelini neredeyse tamamen ödemiş durumdayım.

Doğtaş’tan beklentim, satın aldığım yatak odası takımının eksik olan tüm parçalarının (baza, dolap ve zigon sehpa) en kısa sürede, daha fazla oyalanmadan teslim edilmesidir. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.