Toscana Tek Kişilik Baza Mekanizması Sorunu Çözülmedi, Değişim İsteniyor

Doğtaş Özata Mobilya Esenyurt e5 şubesinden Kasım ayında aldığım Toscana tek kişilik baza, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen halen çözülmemiştir. Baza kasası ve piston mekanizması nedeniyle bazayı rahatça açıp kapatamıyor, özellikle alt kısmını neredeyse hiç kullanamıyorum.

Sorunu daha ilk günlerde kendilerine iletmeme rağmen sadece bu platformda yaptığım şikayet sonrasında eve gelip bazı farklı ufak sorunları çözmeye çalıştılar, ancak asıl problem olan bazanın değişimi veya mekanizmanın düzgün çalışacak şekilde kalıcı onarımı yapılmadı. 10 Nisan’da WhatsApp üzerinden yaptığımız son görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Neredeyse bir yıla yaklaşan bu süreçte günlük kullanımda ciddi zorluk yaşamaya devam ediyorum. Bu mağduriyetimin artık son bulmasını, sorunlu olan Toscana tek kişilik bazanın ya tamamen değiştirilmesini ya da piston ve kasa mekanizmasının kalıcı ve sorunsuz hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.