Xiaomi Redmi Note 10 Pro Donma Ve Kapanma Sorunları: İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Demir Bilişim adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonu 10.315 TL ödeyerek satın aldım. Telefon ilk elime geçtiğinde bazı tuhaflıklar fark ettim ancak önemsemeyip kullanmaya devam ettim.

Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra telefonda donma, kasma ve kendi kendine kapanma sorunları ortaya çıktı ve zamanla bu sorunlar giderek sıklaştı. Normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede bu tarz problemler yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İade süreciyle ilgili araştırma yaparken, alışveriş yaptığım Demir Bilişim firmasının benzer sorunlar yaşayan birçok kullanıcıdan şikayet aldığını gördüm. Şu ana kadar firma ya da Epttavm müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim; ancak yaşadığım sorunlar ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, satışın iptal edilerek ödediğim 10.315 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.