Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Doğtaş Hayal Kırıklığı

ID:32834643

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Doğtaş Hayal Kırıklığı

İsmail

Doğtaş Mobilya

24 Haziran 2025 01:29

2.760

02.05.2025 tarihinde doğtaş Mobilyanın Samsun/Atakum mağazasından bir kısım mobilya satın aldım. Bana teslim süresi olarak her ne kadar 6-8 hafta bildirilse de, bir ürün stoğunun mevcutlarda bulunduğu, diğerinin ise 05 Mayıs'ta üretime gireceği, bu nedenle kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bildirilmiş, ben de planımı buna göre yapmıştım. 14.06.2025 tarihinde ürünlerin hâlâ teslim edilmediğini ve firmadan yaptığım ilk alışverişimden hiç de memnun kalmadığımı, firmanın iletişim hattına yazdım.
Aynı gün doğtaş firmasından "Değerli müşterimiz, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Uzman müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede iletmiş olduğunuz talebinizle bizzat ilgilenecek ve sizinle iletişime geçecektir. Teşekkürler. Doğanlar Mobilya Grubu İletişim: 0850 800 34 87” otomatik cevabı geldi.
20.06.2025 tarihine kadar arayan olmadığı için bu durumu tekrar yazdım ancak aynı otomatik mesajı aldım.
Doğtaş firmasının ciddiyetsizliğini takdirlerinize sunuyorum.

Destekleyenler

Nurşah

1 Destek

Doğtaş Mobilya

24 Haziran 2025 12:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

04 Kasım 2025 18:11

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Emre

Doğtaş Mobilya

02 Haziran 2025 18:18

359

12.04.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünler için tahmini teslim tarihi 20 ila 45 gün arasında denildi ve satış sözleşmesinde de teslim tarihi 31.05.2025 olarak yazıyor. Bugün 02.06.2025 ve 18 dakika sonunda bağlandığım müşteri hizmetleri personeli, ürünlerin bir kısmının hâlen üretim sür...

dogtas-mobilya-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Belirtilen Tarihte Teslimatta Gecikme

Enes

Doğtaş Mobilya

21 Ekim 2023 12:14

999

"Eyvallah"

Doğtaş Mobilya Belirtilen Tarihte Teslimatta Gecikme

Kurumsal Firmadan Beklenmeyen Teslimat Sorunu

Sedat

Doğtaş Mobilya

27 Temmuz 2025 16:35

640

Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 it...

1 Destek

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgim Dışında İptal Ve İade Yapılmadı

Gülhan

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2025 04:49

667

Doğtaş firması mağazasından 16 Mart 2025 tarihinde toplamda 6 ürün içeren bir mobilya siparişi verdim. Firma tarafından ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği beyan edilmiştir. Ancak, aradan geçen yaklaşık 3 ay aşkın süreye rağmen ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır. Üstelik, firma benim...

1 Destek

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Çayyolu Mağazasının İlgisizliği!

Ozan

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2023 13:20

1.449

07 Mayıs 2023 tarihinde Doğtaş Çayyolu mağazasından Çanakkale merkezde bir adrese teslim edilmek üzere; üçlü kanepe, koltuk, yemek masası ve altı adet...

1 Destek